根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照政府信息公开工作要求，我局积极推进政府信息公开工作，现将2020年度有关政府信息公开情况报告如下：
    一、总体情况
　　2020年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，依托“汕头水务网”、“汕头水务”、“汕头市河长制”微信公众号等公众平台，积极推进政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，取得较好成效。
    （一）加强宣传报道。紧紧围绕人民群众关心关注的热点难点问题和重要水事活动信息，以新闻信息、政务信息、专题信息和动态信息等形式进行图文并茂的公开宣传报道，公开信息包括有关水务工作的重要工作动态、通知公告、政务公开、政务服务、政民互动、专栏建设、政府部门权责清单专栏、水务年鉴、全面推行河长制、信用信息双公示、水资源公报、创建全国文明城市、政策法规等方面的内容。2020年政务网站全年主动公开政府信息311条，其中工作动态85条、通知公告108条、政策法规及解读48条、信用信息双公示53条。2020年度微信发布信息量469，其中“汕头水务”微信发布信息量392条，粉丝数1515；“汕头市河长制”微信微博发布信息量77条，粉丝数2537。
　　2020年度受理了“市政府12345服务热线”平台投诉件216件；同时，认真做好“民生热线”工作，2020年2月18日，我局上线市广播电视台第十二轮第37期《民声热线》直播节目,围绕广大人民群众关心的水务系统防控新冠肺炎工作、改革后水务部门工作职能、练江流域综合整治水利建设、河长制湖长制工作、引韩供水工程建设、防旱调度管理、水土保持审批改革以及城乡供水工作等重点事项或重要领域问题，直接与群众交流沟通，解答群众疑点问题，认真向群众介绍我市民生水利建设进展情况以及有关政策和法律法规，让社会各界更加关注和支持水务工作。
　　（二）健全机构。健全政府信息公开工作机构，明确承办科室及主要工作事项，落实工作责任，确保了政府信息公开工作落到实处。
　　（三）完善制度。修改完善了《汕头市水务局政府信息公开制度》、《汕头市水务局信息公开保密审查管理规定》、《汕头市水务局计算机网络信息安全管理规定》、《机房安全运维制度》、《关于印发“汕头水务”微信群管理暂行规定的通知》、《关于印发汕头市水务局网上信息审核发布管理制度的通知》等规章制度，落实目标管理责任,为规范网络和信息安全管理奠定了基础。
　　（四）沟通互动。认真组织和管理好“市政府12345服务热线”、“汕头市信访系统”、“汕头市议案提案动态管理系统”等平台的有关投诉和互动信息，按要求做好“民生热线”工作，及时倾听群众和网民意见，对群众关心关注的热点、难点的民生问题和建议，及时落实有关部门给予处理和整改，服务基层群众。
　　二、政府信息主动公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况　

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 五、2021年工作措施　　2021年，我局将认真按照上级政务公开和《信息公开条例》要求，重点抓好以下几方面工作：
　　（一）进一步加大政府信息公开力度。创新机制，加大与市民生活密切相关的民生水利信息公开力度，完善重大事项通报公开制度，加大对重点水利工作、涉水重要决定、重要会议情况、重大工程建设进展情况等政府信息的公开，不断增加信息源，丰富信息公开内容。
　　（二）进一步强化政府信息公开制度建设。继续完善政府信息公开监督、检查、考核制度，不断明确责任，完善协调机制，促进政府信息公开工作顺利开展。
　　（三）进一步做好政府信息公开宣传工作。通过采取有效手段，广泛开展多种形式宣传，不断提高公众对政府信息公开的知情权和参与度，不断提高公众参与的积极性。

汕头市水务局
2020年1月13日