根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照政府信息公开工作要求，我局积极推进政府信息公开工作，现将2019年度有关政府信息公开情况报告如下：

　　一、总体情况

　　2019年，我局认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，依托“汕头水务网”、“汕头水务”微信公众号、“汕头水务”微博公众号等公众平台，积极推进政府信息公开工作，切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权和表达权，取得较好成效。

　　（一）加强宣传报道。紧紧围绕人民群众关心关注的热点难点问题和重要水事活动信息，以新闻信息、政务信息、专题信息和动态信息的形式进行图文并茂的公开宣传报道，分别从水事活动到水情汛情各个涉水的方方面面开设了专栏，公开信息包括有关水务工作的重要工作动态、通知公告、政务公开、政务服务、政民互动、专栏建设、政府部门权责清单专栏、水务年鉴、全面推行河长制、信用信息双公示、水资源公报、创建全国文明城市、政策法规等方面的内容。2019年政务网站全年主动公开政府信息414条，其中政务信息129条、通知公告122条、全面推行河长制32条、信用信息双公示69条。2019年度微信发布信息量304条，粉丝数898；微博发布信息量61条，粉丝数1251。

　　2019年度受理了“市政府12345服务热线”平台投诉件76件；同时，认真做好“民生热线”工作，2018年12月18日，我局上线市广播电视台《民声热线》直播节目,围绕广大人民群众关心的全面推行河长制、村村通自来水工程、练江流域综合整治水利建设、水利设施建设、创建国家节水型城市等热点难点问题，直接与群众交流沟通，解答群众疑点问题，认真向群众介绍我市民生水利建设进展情况以及有关政策和法律法规，让社会各界更加关注和支持水务工作。

　　（二）健全机构。健全政府信息公开工作机构，明确承办科室及主要工作事项，落实工作责任，确保了政府信息公开工作落到实处。

　　（三）完善制度。修改完善了《汕头市水务局政府信息公开制度》、《汕头市水务局信息公开保密审查管理规定》、《汕头市三防指挥系统机房管理规范》、《计算机网络管理办法》、《关于印发“汕头水务”微信群管理暂行规定的通知》、《汕头市水务局网络信息平台管理规定（暂行）》等规章制度，落实目标管理责任,为规范网络和信息安全管理奠定了基础。

　　（四）沟通互动。认真组织和管理好“市政府12345服务热线”、“汕头市信访系统”“汕头市议案提案动态管理系统”等平台的有关投诉和互动信息，按要求做好“民生热线”工作，及时倾听群众和网民意见，对群众关心关注的热点、难点的民生问题和建议，及时落实有关部门给予处理和整改，服务基层群众。

　　二、政府信息主动公开情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、2020年工作措施

　　2020年，我局将认真按照上级政务公开和《信息公开条例》要求，重点抓好以下几方面工作：

　　（一）进一步加大政府信息公开力度。创新机制，加大与市民生活密切相关的民生水利信息公开力度，完善重大事项通报公开制度，加大对重点水利工作、涉水重要决定、重要会议情况、重大工程建设进展情况等政府信息的公开，不断增加信息源，丰富信息公开内容。

　　（二）进一步强化政府信息公开制度建设。继续完善政府信息公开监督、检查、考核制度，不断明确责任，完善协调机制，促进政府信息公开工作顺利开展。

　　（三）进一步做好政府信息公开宣传工作。通过采取有效手段，广泛开展多种形式宣传，不断提高公众对政府信息公开的知情权和参与度，不断提高公众参与的积极性。

　　汕头市水务局

　　2020年1月16日