
主持人
各位网友,大家好!这里是汕头市政府门户网站“12345热线在线访谈”栏目。习近平总书记在党的二十大报告中再次强调:江山就是人民,人民就是江山。必须坚持在发展中保障和改善民生。水是生命之源,是人们生活甚至生存的根本保障,水务工作涉及人民群众的切身利益,是基础性、关键性的民生工作。今天,我们特别邀请汕头市水务局党组书记、局长罗永锐同志,就全市水务工作,特别是水务民生工作跟网友们在线交流。欢迎您,罗局长。
嘉宾-罗永锐
主持人、各位网友,大家好!很高兴和大家在一起交流。借此机会,也感谢社会各界长期以来对我市水务工作的关心和支持,欢迎对我们的工作提出宝贵的意见和建议。谢谢!
主持人
俗话说“民以食为天、食以水为先”。今天我们的访谈主题是“推动水务高质量发展 助力绿美汕头生态建设”,网友留言涉及供水、防汛、水生态保护等各方面内容。罗局长,首先请您简单介绍一下市水务局的职能。
嘉宾-罗永锐
习近平总书记曾提出“节水优先、空间均衡、系统治理、两手发力”的十六字治水思路,我们汕头市水务局作为市政府主管水行政的职能部门,主要职责有14项,大致概括一下,水务工作就是围绕水资源、水安全、水环境、水生态、水文化、水经济做好“6个水文章”,主要包括水资源的保护开发利用管理、水安全保障、水环境治理、水生态修复4个方面,具体工作包括城乡供水、水旱灾害防御、河湖管理、节水工作、水利工程建设和运行管理、水土保持、水行政监察和水行政执法等等。这些工作都是与民生紧密相连的,都是为了解决直接关系人民群众的生命安全、生活保障、生存发展、生活环境、合法权益等问题。归根结底,水务工作就是一项服务民生、造福民生、保障民生、润泽民生的工作。
主持人
罗局长,刚才您介绍了市水务局的职能基本都是围绕民生工作来开展的,“因地制宜”是兴水治水重要原则之一,请您介绍一下我市的水文地理条件?
嘉宾-罗永锐
我市地处粤东潮汕平原,倚山临海。地势自西北向东南倾斜,东、北部有莲花山余脉,西北是桑浦山,西南有大南山,地貌呈平原与丘陵相间分布。我市境内河流纵横、水系发达,韩江、榕江、练江3大江河水系贯穿全境,也因此我市市域范围主要可划分为韩江流域、榕江流域、练江流域等三大流域以及南澳岛。其中韩江流域包含澄海区、龙湖区和金平区东部部分区域,榕江流域由金平区西部、潮阳区东北部和濠江区东北大部组成,练江流域则由潮南区大部、潮阳区西南部和濠江区西南小部组成。
主持人
谢谢您的解答。农村供水作为农村基础设施建设的重要内容,事关农村群众的民生福祉,对于目前农村和中心城区在水质等方面的差距,请问有何措施?请您给网民朋友们详细介绍一下。
嘉宾-罗永锐
我市的供水现状是中心城区由粤海水司统一供水,但潮阳、潮南、澄海、南澳4个区县暂时还是分散管理的供水体制,县域内水质存在参差,跟中心城区也是存在一定差距。
为保障农村群众喝上“放心水”,根据省、市关于农村供水高质量发展及“三同五化”改造提升的工作要求,涉及农村供水的澄海区、潮阳区、潮南区及南澳县已确定区级供水企业为县域统管单位,并且制定了县级工作实施方案及县域统管方案。具体工作开展了以下4方面工作:一是加快供水设施和管网改造建设,近年来先后完成村村通自来水、潮阳潮南引韩供水、南澳引韩供水等工程建设,投资超24亿元,农村饮水安全问题基本得到解决;二是积极开展水质检测和水质督察,各主要供水单位均设立水质检测中心,定期对管理区域内出厂水、管网水的水质进行检测和跟踪,同时,各有关部门积极开展水质监测工作,实施从“水源水”到“龙头水”的全过程监管,生态环境部门定期对饮用水源地水质开展检测,卫健部门定期对出厂水、二次供水和末梢水水质进行监测和卫生监督;三是加强饮用水资源保护工作,进一步规范饮用水水源地建设,建立隔离防护体系,对水源保护区巡查监管,加大水行政执法力度,及时处理违法违规的水事行为。
主持人
我们看到很多报道都在提优化营商环境,我市今年也召开了营商环境建设大会,请问,市水务局在优化营商环境方面都做了哪些工作呢?
嘉宾-罗永锐
为贯彻落实省、市关于优化营商环境的决策部署,以及营商环境建设大会的精神和要求,我局高度重视,作为营商环境“获得用水”指标的牵头部门,我们积极牵头市粤海水务有限公司认真梳理“获得用水”指标的问题和不足,对标省内先进城市,狠抓整改,进一步提升我市“获得用水”指标的水平。
近年来,我们通过用时、费用、服务等方面来优化,提升用水报装的体验。一是压缩用水报装环节和承诺时限。目前,用水接入办理环节压缩为用水申请受理和接入通水2个环节,涉及外线工程施工的用水报装总时限由5个工作日压缩为不超过4个工作日(不含外线工程时间),不涉及外线工程施工的用水报装总时限不超过3个工作日。二是对符合条件的电水气热网外线接入工程实行免审批,同时在各行政服务中心和各公用企事业单位的营业网点均设立了“电水气热网联动报装专窗”,实现了企业电水气热网报装一次申请、综合受理的服务。三是实施免费政策,延伸投资界面,切实为民减负。推行用水接入工程(含居民用户)DN50及以下且长度200米以内管道及相应路面修复费用均由供水企业承担,为办理正式用水报装接入常用水表口径DN50及以下的用户免费提供水表,切实降低企业及其他用户申办用水的成本。同时,延伸投资界面至“三新两特一大”且投资额达到1亿元以上的产业项目的红线外用水接入工程(包括计量装置)费用也由供水企业承担。
主持人
近期有听到一些关于计划用水的讨论,但对于这个工作的具体要求不太清楚,请问关于这个计划用水需要企业做些什么?
嘉宾-罗永锐
您提到的这个计划用水是节约用水的其中一项工作。根据《计划用水管理办法》《广东省节约用水办法》《汕头市节约用水办法》等文件要求,对“单位用水实行计划用水,并实施超定额、超计划用水累进加价制度”,这个单位用水指的是机关、企事业单位和其他组织在生产、经营、科研、教学、管理等过程中发生的用水行为。
目前,我市将使用供水工程、公共供水管网等供水单位供应的水月均1万立方米以上的非农业用水单位及纳入取水许可管理的用水单位实行计划用水。力争年用水量1万立方米及以上工业和服务业用水单位计划用水管理全覆盖。
用水单位每年12月31日前向有管辖权的水行政主管部门提出下一年度的用水计划建议,由水行政主管部门核定后下达。用水单位如因特殊原因需调整年计划用水总量的,应当向计划用水管理机关提出用水计划调整建议,并提交计划用水总量增减原因的说明和相关证明材料。
用水单位超计划、超定额用水的,对超计划、超定额用水部分,按照用水类别和超计划用水幅度,以基本水价的1倍至3倍累进加价计收水费。接下来,市水务局将会切实加强水资源利用工作,对未按规定开展节约用水工作的用水单位,将按《计划用水管理办法》《广东省节约用水办法》《汕头市节约用水办法》等相关规定作出相应处理。
主持人
好的,谢谢罗局长。我们看到有些小区将供水改成直抄了,想问一下改直抄对居民来说有什么好处?如果小区想改为直抄,需要怎么申请?
嘉宾-罗永锐
这个主要是涉及到居民住宅供水改直抄的问题。目前有些老旧小区存在一是供水管材大部分采用普铸管和镀锌管,属于国家明令淘汰产品,目前已经严重老化锈蚀,漏损率大;二是部分小区规模小,管网设计和加压设施选型不合理,出现“大马拉小车”问题,加压费用居高不下;三是二次供水设施由小区自行管理,管理不到位、水池未按规定清洗、水质无定期送检等问题。通过改直抄,由供水企业直接管理,从源头上明确二次供水设施的管理者、管理责任,也能按规定对水箱定期消毒,水质在线监测,更能保障居民的用水安全,实现同城、同网、同价、同服务。
针对二次供水小区改直抄的问题,目前关于供水直抄到户工作依旧是沿用2011年实施的《汕头市加快推进中心城区居民住宅小区供水直抄到户工作实施方案》,其中就符合改造条件的居民住宅小区进行了明确,主要有三类:一是2001年以前建成的,建设年限10年以上的多层(九层及以下)住宅小区;二是管理不规范,群众投诉反映比较强烈的住宅小区;三是产权主体明确且自愿改造移交的住宅小区。如果小区符合以上条件,可以联系粤海水司进行申请,由他们来进行供水直抄改造。
主持人
谢谢罗局长。之前在金砂公园有看到关于节水的宣传活动,现在幼儿园和学校教育也有提到要节约用水,但是更多的是口号式的宣贯,孩子在家里还是不注意这方面,总是习惯性开着水刷牙、洗澡玩水,请问有什么更多的方式可以让孩子更好地接受节约用水的宣传教育?
嘉宾-罗永锐
针对您这个问题,我们市水务局也是有多方谋划如何更好地对群众进行节水宣传,并且要提高宣传的效果,就像您说的,不能只是口号式的宣贯。目前我们着重利用好“世界水日”、“中国水周”、“全国城市节水宣传周”等重要时间节点,通过开展志愿活动、播放公益广告、发放《节水倡议书》、入户宣传等方式,努力营造良好的节水氛围,潜移默化将节水意识融入市民心中。接下来,我们计划通过组织进校园、建设节水教育基地等方式,为群众,特别是幼儿园和中小学生提供能够更加具体、形象的接触、了解节约用水的方式及重要性的渠道,从而提高广大人民群众节水意识。在全社会形成关心水、亲近水、爱护水、节约水的良好氛围。
主持人
目前汕头已经进入汛期,请问进入汛期是以什么为标准的?
嘉宾-罗永锐
根据广东省气象入汛标准,每年3月1日起,广东86个国家气象观测站中累计有1/2以上站点日雨量大于或等于38毫米的日期,即以该日作为全省汛期开始的日期。我市汛期时间一般为每年4月15日至10月15日,具体时间按照省防总、市三防指挥部根据气象、水文监测数据研判后发布汛期开始和结束的时间为准。
据此标准,今年4月4日,省防总宣布广东省正式进入今年的汛期。
主持人
好的。常有报道在暴雨等极端天气会有山洪这类灾害,请问我们汕头会有发生山洪的风险吗?如果遇到山洪灾害,我们应该怎么做?
嘉宾-罗永锐
山洪灾害是指连续降雨诱发的山洪、泥石流、滑坡等灾害。目前来说,汕头市山洪防治区是潮南区和潮阳区,这两个区遇到暴雨等极端天气时,容易发生山洪灾害。
市民朋友遭遇山洪灾害时,以下五项事项需要注意:
1.在山区突然遭遇山洪袭击时,要沉着冷静,以最快的速度撤离。撤离现场时,应该选择就近安全的路线沿山坡横向跑开,千万不要顺山坡往下或沿山谷出口往下游跑。
2.山洪流速急、涨得快,不要轻易游水转移,以防止被山洪冲走,还要注意防止山体滑坡、滚石、泥石流的伤害。
3.被围困于基础较牢固的高岗、台地或坚固的住宅楼房时,应耐心固守,等待救援,或等待陡涨陡落的洪水消退。
4.如措手不及,被洪水围困于低洼处的溪岸、土坎或木结构的住房里,可利用通讯工具向当地政府和防汛部门报告受困情况,寻求救援;无通信条件的,可来回挥动颜色鲜艳的衣物以呼救,让救援人员更容易发现。在条件允许的情况下也可利用船只、木排、门板、木床等漂流物,在水上转移。
5.当发现高压线铁塔歪斜、电线低垂或者拆断时,要远离避险,不可触摸或者接近,防止触电。
嘉宾-罗永锐
以上事项是市民朋友遭遇山洪灾害时应该怎么做,对于市水务局来说,市水务局也做了以下措施全力保障市民朋友的生命和财产安全:
1.落实山洪灾害责任制。督促区县落实了县包乡、乡包村、村包组、组包户、党员干部包群众的五级“包保”责任制体系与“包保”责任制体系台账。
2.建立山洪灾害预警预报体系。通过山洪灾害监测预报预警平台发布山洪预警信息,及时通知山洪灾害防御责任人处置山洪灾害风险。
3.组织编制了《潮南区山洪灾害防御预案》和《潮阳区山洪灾害防御预案》,明确了山洪灾害防御监督员及其岗位职责,督促落实处置员、传递员、接收员、预警员(锣长),并建立“五员”台账,保证山洪灾害防御和抢险高效有序进行。
4.加强应急抢险演练。每年督促指导潮南区和潮阳区水务局定期开展防汛抢险应急演练,进一步完善、提高应急抢险实战能力。
5.落实抢险队伍和防汛物资。市级两支应急抢险队伍208人,挖掘机129台、装载车39辆、自卸车111辆预置在潮阳、潮南等重点防御区域,待命随时奔赴抢险一线。
6.加强和应急、气象、水文等部门的沟通衔接,密切关注天气变化,落实山洪防治区的值班值守和巡查。
主持人
谢谢罗局长的解答。今年全国其它地区遭遇了暴雨、洪涝等情况,请问汕头市水利工程防洪排涝能力怎么样?
嘉宾-罗永锐
目前全市已建成江海堤围778.32km(其中海堤214.04km、江堤564.27km);共有山塘水库489宗(其中中型水库8宗、小型水库196宗、山塘284宗),总库容3.235亿立方米;建有防洪(潮)排涝水闸工程427宗,其中大型水闸7宗,中型水闸24宗,小型水闸396宗;建有排涝泵站工程196宗(含在建4宗),总设计排涝流量1421m3/s,总装机容量88920kw。其中大型泵站3宗,中型泵站26宗,小型泵站167宗;现状灌区共有31宗(大型灌区1宗、中型灌区14宗、小型灌区16宗)设计灌溉面积合计为76.13万亩,有效灌溉面积48.2万亩。
总体而言,我市基本建立了“以排为主、防排结合、泄蓄兼施、截洪优先”的防洪(潮)减灾体系,加上工程运行调度水平和防灾应急能力的提高,防洪(潮)排涝工程初具一定韧性。目前全市主要堤围已具备防御50年~100年一遇的洪水、暴潮的能力,主要涝区的排涝能力也基本达到10年~20年一遇1天~3天排除的标准。特别是上游高陂水利枢纽基本完工,韩江流域“堤库结合”的防洪骨干工程体系基本形成,本达到消除洪涝灾害威胁的目标。近年来成功抗御了多次洪水、暴雨、台风等灾害侵袭,全市水利工程无溃决、无伤亡,财产损失降到最低限度,水利工程体系经受了考验,防灾减灾成效较为明显。
主持人
请问“百千万工程”实施以来,我市水利建设投资情况?
嘉宾-罗永锐
“百千万工程”实施以来,全市水务系统加力提速、全面突破,持续加大水利建设投资,为实施“百千万工程”提供坚强水保障。2023年全市市完成全口径水利建设投资36.85亿元,年度投资计划完成率105.65%,超额完成年度水利建设投资任务。2024年坚持稳中求进,以深入实施“百千万工程”和绿美汕头生态建设为总抓手,持续扩大水利投资规模,加快构建现代水网体系,力争实现2024年比2023年增长6%的目标。截至5月底,农村水利建设已完成投资96821.41万元、防洪工程体系建设已完成投资55067.17万元、河湖生态保护治理已完成投资17340.96万元、数字孪生水利建设已完成投资2482万元,进一步推动全市水利基础设施提档升级,促进水务工作提质增效,有力推动汕头水务高质量发展。
主持人
好的,谢谢罗局长。在财政压力大的情况下,我市如何通过各种方式筹集水利建设资金和挖掘项目潜力?
嘉宾-罗永锐
面对水利投资倍增、建设力度持续加大的形势,为加快水利投资计划执行,我市一方面积极争取上级财政资金,另一方面抢抓政策机遇,拓宽融资渠道。2023年国家启动新增国债项目申报,我市各级水务部门立即行动,紧紧围绕增发国债的支持方向,重点筛选一批符合投向、前期成熟、质量较高的项目推送申报,并主动赴国家、省有关部门对接汇报,获得新增国债资金8.54亿元用于水利建设。同时,为解决水利项目自身收益不足问题,提高申报专项债成功率,我市充分发挥主观能动性,打好“组合拳”,采取项目搭配、打包等方式申请,2022年以来我市各级水务部门已累计获得安排专项债金额22.49亿元。
主持人
近年来我市水利投资如何发挥在稳经济大盘中的作用。
嘉宾-罗永锐
近年来,我市各级水务部门深入贯彻落实稳经济一揽子政策措施工作要求,用好政策红利,细化政策措施落实,找准水务服务保障经济社会发展大局的切入点、着力点,加大水利投资和重点项目谋划推进力度,水利建设全面提速。
主要做法:一是科学编制规划,充分发挥规划的引领作用。结合行业实际,落实中央和省扎实稳住经济一揽子政策措施,坚持早谋划、早部署,于2017年启动《汕头市水网建设规划(2017-2030)》编制工作,并于2019年底印发实施;规划项目353项,总投资匡算约522.47亿元。此外,根据省厅工作部署并结合我市实际,自2022年起,我市着眼于“供水保障”和“防洪排涝”等两大能力,组织精干力量投入《汕头市供水规划(2020-2035年)》和《汕头市防洪(潮)排涝专项规划(2022-2035年)》两项规划编制工作,分别于2023年8月15日和2024年3月1日以汕头市人民政府名义印发实施。二是压实责任提效率,提前部署开展项目前期工作。在抓好在建项目质量安全的基础上,抢抓国家政策机遇,强化沟通衔接,积极争取相关部门的支持,落实前期工作经费,全力谋划新一轮水利基础设施建设项目。按照“谋划前期一批、储备一批、落地建设一批”的思路,梳理形成前期工作条件较为成熟的项目清单。截至目前,我市正在开展和计划前期工作水利项目24宗,涉及投资139.77亿元,涵盖水闸水库除险加固、堤防达标提升、水资源配置、万里碧道、生态修复、灌区建设等项目类型。三是两手发力,积极筹集水利建设资金。面对水利投资倍增、建设力度持续加大的形势,我市一方面积极争取上级财政资金,另一方面抢抓政策机遇,拓宽融资渠道。2023年国家启动新增国债项目申报,我市各级水务部门立即行动,紧紧围绕增发国债的支持方向,重点筛选一批符合投向、前期成熟、质量较高的项目推送申报,并主动赴国家、省有关部门对接汇报,获得新增国债资金8.54亿元用于水利建设。同时,为解决水利项目自身收益不足问题,提高申报专项债成功率,我市充分发挥主观能动性,打好“组合拳”,采取项目搭配、打包等方式申请,2022年以来我市各级水务部门已累计获得安排专项债金额22.49亿元。
主持人
谢谢罗局长的介绍。水利工程基础设施建设水平决定了一个城市的防洪排涝能力水平,请您介绍一下我市防洪(潮)排涝水利设施的现状?
嘉宾-罗永锐
下面我介绍一下我市的水利基础设施基本情况,我市水利基础设施主要可分为堤围、山塘水库、泵站水闸等三类,首先我介绍以下我市防洪排涝水利设施的存量情况,截至目前,我市现有堤防总长789.41公里,其中,海堤224.4公里,江堤565.01公里。汕头市共有中小型水库204宗,其中,中型8宗,小型196宗,总库容3.14亿m3。建有防洪(潮)排涝水闸工程453宗,其中,大型水闸7宗,中型水闸27宗,小型水闸419宗;排涝泵站工程214宗(含在建4宗),总设计排涝流量1462m3/s,总装机容量91400千瓦,其中大型泵站3宗,中型泵站26宗,小型泵站167宗。
主持人
我市面临的主要防洪(潮)压力来源有哪些呢?
嘉宾-罗永锐
我市面临防洪排涝压力主要包括台风和强降雨,近年来我市受灾主要是强降雨造成。从过往情况看,我市防洪排涝形势总体情况良好,但局部仍存在明显短板,距高质量防洪排涝体系仍有一定差距。具体分流域来看,韩江流域水系发达,排水畅通,防洪排涝压力相对较小。榕江由北而南流经潮阳区入牛田洋出海,中游河道弯曲呈“S”型,下游江面开阔,主要面临的防洪压力为榕江中游部分堤段防洪潮标准尚未达标。练江三面环山,一面临海,流域地势低洼;其干流源短流急,独流入海,弯曲平缓,支流众多,形成洪流也相对集中,加上练江河槽狭窄,河底高程较高,导致该流域自行泄洪能力较低,防洪压力主要来源于强降雨。
主持人
听您的介绍,我市防洪排涝设施仍有短板存在,在未来完善我市防洪排涝体系工作方面有没有制定规划方案呢?
嘉宾-罗永锐
我市坚决贯彻习近平总书记重要指示精神,将增强忧患意识、防范风险挑战一以贯之,面对我市对个别堤防不达标、防洪能力不足等水利工程历史遗留问题,我市积极谋划全市未来的防洪(潮)体系建设。在经过近两年时间的努力后,我局牵头编制的《汕头市防洪(潮)排涝专项规划(2022-2035年)》已由市政府印发,并于3月1日开始正式实施。下来,我市坚持以问题和目标为导向,采取分片施策、分片治理、分期实施的治理策略,以联围为单元,以堤防及防洪(潮)水闸为主要组成部分,构建“三江安澜五湾宁、四脉除患百溪畅”的总体布局。
主持人
我们看到小型病险水库除险加固工作连续被列为我市十件民生实事之一,请您介绍一下近几年我市病险水库除险加固项目实施情况?
嘉宾-罗永锐
前面有提到我市目前共有水库204宗,其中中型水库8宗、小型水库196宗。根据水库运行状况,一般会分批次对水库进行安全鉴定,再根据安全鉴定结论确定病险水库名单,最后逐批对病险水库进行除险加固。2021年以来,我市实施三批病险水库除险加固项目,累计对74座病险水库进行了除险加固。
其中2021年度我市实施小型水库除险加固工程共27宗,工程概算总投资9976.11万元,目前27宗项目均已竣工验收;2022年度我市实施小型水库除险加固工程共20宗,现14宗项目已竣工验收,其余6宗项目计划本月底完成竣工验收;2023年,我市实施病险水库除险加固工程28宗,包括中型水库(河溪水库)1宗及小型水库27宗,其中河溪水库除险加固工程总投资约1.66亿元,27宗小型病险水库除险加固工程概算总投资8684.23万元。预计今年年底前28宗项目全部实现竣工验收。此外我市2024年度计划新开工实施6宗小型病险水库除险加固项目,已于5月29日签发开工令,正式进入工程施工建设阶段,项目完成后,将进一步提升对受益区群众的水安全保障能力。
主持人
谢谢罗局长。由于时间关系,我们再回答几个网友问题。网友“市民”留言咨询,一次供水、楼层较高的住户,在没有用水时候,水表偶尔会缓慢转动,有时回转,是否正常?
嘉宾-罗永锐
如在没有用水时出现水表缓慢转动的情况,可能存在两方面原因:一是管道或马桶等漏水。有些水表后的管道漏水难以察觉,比如嵌入墙体的,或者埋在地下的管道。另外还有家中抽水马桶的储水箱渗漏也不容易被发现。以上情况都会使水表转动,需请维修人员排查漏点,否则可能产生较高的用水费用。二是管道内可能存有空气。部分水表后管道较长,长时间不用水,管道内容易储存空气形成空气囊,水压升高时空气囊被压缩,水压降低时空气囊被拉伸,推动水来回流动,造成水表偶发性来回转动,这种情况造成的计量误差小,可以忽略不计,不影响水表正常计量计费,如需消除该情况可加装止回阀即可。如中心城区用户对此类问题尚有疑问,可致电市粤海水务有限公司供水服务热线952525,如有需要可派员上门协助处理。
主持人
网友“哈哈”提问,市区的二次供水水费价格可否再下调?
嘉宾-罗永锐
根据二次供水管理相关规定,二次供水的收费标准受汕头市物价主管部门监管,如有疑问可向市物价管理单位反映。
根据《关于物业小区二次供水作价有关问题的补充通知》规定,二次供水物业小区可由物业管理单位加收加压费,加压费最高控制标准为15楼(含15楼)以下每吨0.32元,15楼以上每吨0.45元。供水抄表到户的物业小区不加收该费用。目前,中心城区由市粤海水务统建统管、接管实现直抄到户的26个小区,已实现了“同城、同网、同价、同服务”,没有加收加压费、水损费等。
主持人
网友“维维”提问,房子装修急需用水,如何安装供用水,需要什么流程?
嘉宾-罗永锐
中心城区用户申报水表流程:对已具备供水条件且原未安装水表的用户,需提供有效产权权属证明、产权人有效身份证件原件及复印件(支持电子证照)前往汕头市粤海水务业务窗口进行办理,或通过线上渠道“粤海水务”微信公众号办理,资料提交成功后,工作人员将在三个工作日内完成用水申请受理环节,在一个工作日内完成装表通水,全流程可实现线上办理(包括签订供用水合同)。市民可以拨打市粤海水务有限公司供水服务热线952525详细了解相关情况。
主持人
网友“大华”提问,如今我市自来水的水质怎么样,水安全有什么保障?
嘉宾-罗永锐
我市中心城区的供水水质完全符合现行《生活饮用水卫生标准》GB5749的要求,近年来水质综合合格率均在99.5%以上,优于国标规定的95%,供水水质状况一直位居广东省前列。
中心城区供水水源是韩江下游的入海支流,在全市各级部门监管下,目前原水水质均能达到《地表水环境质量标准》GB3838-2002 II类水质要求,适合作为生活饮用水水源,是供水安全的最基本保障。此外,市粤海水务有限公司拥有粤东饮用水检测方面能力最强的检测中心,配备了多领域的专业技术队伍,建立一整套使日常工作规范化、标准化的规章制度,能较好解决事前、事中、事后的各类水质问题。目前该司在中心城区布控了85个水质采样点,设立了多套水质在线检测仪表,严格按照国家规定的频率和项目开展日常检测,建立从源头到龙头全流程的水质监控体系,确保人民群众饮用水安全。多年来,无论是卫生部门水质抽检还是供水主管部门的水质督查,中心城区供水水质均能满足国家相关法律法规的要求。
主持人
感谢罗局长的解答。今天罗局长给我们介绍了汕头水务方面的工作,并且热情详细地回答了网民朋友的提问。时间过得很快,本次访谈即将结束。在节目最后请罗局长给网友们再讲几句。
嘉宾-罗永锐
好的,非常感谢市门户网站提供这样一个让我们与网民朋友互相交流的平台,这也是我们宣传水务工作的一个良好机会;非常感谢各位网民朋友的积极参与和互动交流,也请网民朋友们一如既往地关注、支持我们水务工作,多为我们提宝贵的意见建议,我们也将继续努力,为全市人民群众提供更加坚实的水安全保障、更加优质的供水服务、更加优美的水生态环境。谢谢大家!
主持人
感谢罗局长在百忙之中接受政府网专访!这期访谈到此结束,下期再见!