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为进一步做好市政务服务中心新冠肺炎疫情常态化防控和文明创建工作,切实增强窗口人员疫情防控意识,规范提升服务行为,让企业群众办事有更多安全感和体验感。市政务服务数据管理局于3月18日在市政务服务中心一楼大堂举办“强化服务意识规范服务行为”文明行业创建活动。
市政务服务中心是政府为企业和群众办事的公共服务场所,人流量大,疫情防控压力大。通过本次活动,进一步增强了窗口工作人员、咨询导办员以及大厅志愿者的责任感紧迫感,坚决按照国家、省、市以及属地疫情联防联控有关要求,压实防控主体责任,担当作为,从严从紧做实做细疫情防控各项措施。
活动现场,工作人员多种形式开展疫情防控知识和文明服务宣传,演示健康码、行程码检查、体温测量及口罩佩戴等全过程,窗口人员积极为企业群众解答业务咨询,引导和服务群众通过广东政务服务网、粤省事、粤商通等渠道办理业务事项,优化证照快递等服务,切实减少办事企业群众在大厅聚集和排队等候时间。
下来,市政务服务数据管理局将坚决贯彻落实好市委市政府的决策部署,以“起跑就是冲刺、开赛即是决赛”的姿态,多措并举筑牢疫情防控“安全线”,做到疫情防控、政务服务“两手抓两不误”,为推动汕头在新时代经济特区建设中迎头赶上不懈奋斗!
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