去年以来，我市贯彻市第十二次党代会部署，持续发力加快“数字政府”建设。通过线下“只进一扇门”、线上“只上一张网”、数据上云、服务下沉等举措，越来越多政务服务事项实现“零跑动”和“指尖办”，让市民和企业感受更多数字政府改革建设带来的便利。

　　代开房屋租赁发票是市政务服务中心办税大厅的高频业务之一。以前，纳税人按房租周期，每月或每季度需到办税服务厅办理一次，流程繁琐。如今，通过电子税务局的网上自然人代开房屋租赁发票功能，纳税人直接在网上申请，就能立刻拿到电子发票，方便快捷。

　　办税市民林女士说：“全程有什么不懂的问题，我们都可以直接在线上咨询，这样给我们纳税人带来极大的便利。”

　　税务部门积极推动大数据、云计算、人工智能等信息技术在服务领域的应用，推动233项办税缴费事项实现“非接触式”办理，多项税务事项实现“网上办”“掌上办”，让数据多跑网路，让群众少跑马路，为市民和企业带来便捷高效的智慧服务新体验。
市税务局驻市政务服务中心办税厅首席代表林天海说：“汕头全市上线运行V-Tax远程可视化办税平台，纳税人、缴费人通过电脑网页端或‘粤税通’小程序，即可足不出户办理大多数需要前往办税服务厅办理的涉税事项。”

　　税务部门的数字化建设是我市政务服务数字化的一个缩影。从“码上办”“掌上办”到“云推送”“云答复”，越来越多政务数字化应用场景在汕头落地开花，加速迭代。如今，依托数字化平台和大数据技术，市政务服务中心已有1963个政务服务事项，实现“只进一扇门、全部都办成”，年办件量达165万多件。该中心还打造一体化智慧政务服务模式，通过推进线上线下深度融合，全市依申请政务服务事项网上可办率91.5％，99％以上实现“最多跑一次”，84％以上实现“一次不用跑”。

　　市政务服务中心综合服务窗口工作人员郑卓雅说：“目前政务服务中心全面推行‘立码办'服务，让办事群众来我们大厅办事时登录‘粤省事’（小程序）后，我们窗口工作人员通过扫码枪读取‘粤省事’个人码，我们的办事系统即可调取申请人办事所需的电子证照，免除申请人提交相关材料。”

　　市政务服务数据管理局政务服务监督科科长庄乾说：“‘零跑动、零见面、一次办完’逐步成为常态，企业群众不用到办事大厅，有效杜绝了‘门难进、脸难看、事难办’，办事成本大大降低，便捷性大大提高。”

　　“粤智助”政府服务自助机在全市各村居全覆盖

　　“粤智助”政府服务自助机下乡是广东省数字政府改革建设的一项重点工程。目前，我市已实现“粤智助”政府服务自助机在全市各村居全覆盖。

　　“粤智助”政府服务自助机（资料图片）

　　省第十三次党代会提出，要强化营商环境综合改革示范，持续抓好数字政府建设，深化“放管服”改革，让市场化法治化国际化营商环境成为广东的金字招牌。市第十二次党代会也提出，加快打造一流营商环境，加快推进“数字政府”建设，力争数字政府改革建设工作走在全省前列。我市将以“2022中国数字经济创新发展大会”的召开为契机，全力构建数字政府发展新格局，为“工业立市、产业强市”提供有力支撑。