增强责任意识 推进窗口建设
发布日期:2013-09-11 浏览次数:-
8月16日,市行政服务中心召开全体窗口首席代表专题会议。会上,市政府副秘书长、市行政服务中心管理办公室主任陈伟波就当天省纪委明查窗口作风建设有关情况的通报,并强调窗口作风建设要高度重视,必须充分认识窗口作风建设的重要性,警钟长鸣。会后,市发改局窗口迅速组织全体人员认真学习陈伟波副秘书长的讲话精神,查找窗口建设还存在的薄弱环节和“短板”并要求:一是窗口工作人员一定要牢固树立强烈的事业心和责任感,切实增强责任意识是干好工作的基础,也是提高自身能力和素质的内在要求,要有效地将人的责任意识转化为促进窗口作风建设的坚强保证,提高思想认识,解决认识上的困惑,筑牢思想基础,毫不动摇地把作风建设放在心上、抓在手上,做到警钟长鸣;二是要以人为本,善于换位思考,培养良好的职业道德,时刻做到忠于职守, 在感情上更加贴近办事人,尤其是每天两个时间段要引起足够的重视,一个是上午9点至9点半,许多来办事的人员,习惯8点左右就到服务中心,一直站着等到9点办事大厅才开门,一种“烦躁”心态油然而生;另一个是下午2点至3点,窗口人员因缺午休,一种“困乏”疲态也油然而生而前来办事人员相对集中;窗口人员务必克服困难,及时到岗,工作到位,密切配合,急办事人之所急、想办事人之所想、办办事人之所盼,让办事人高兴而来,满意而去;切实树立服务中心的良好形象,确保窗口建设工作取得实效。 (市发改局窗口)