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近年来，随着金融业改革与发展步伐逐渐加快，金融纠纷数量逐年上升，金融案件数量在各级法院持续高位运行，对有限的司法资源带来很大压力。金融纠纷具有标的额大、涉及面广、时间跨度长、专业性强等特点，如何快速、便捷、低成本地化解金融纠纷，成为金融消费者、金融从业者和所有争议解决机构共同面对的课题。商事仲裁作为一种专业、高效、保密、效力强的纠纷解决方式，在助推金融行业安全高效稳健运行有明显的优势。首先是专业性强，仲裁机构专门从金融行业聘请的仲裁员，具备专业的金融知识和经验，而仲裁庭的独立办案，能够确保其客观、中立和公正，更好地理解和处理金融交易中的争议，提高了仲裁结果的公信力。其次是快速高效，金融仲裁一裁终局，相对于传统的司法程序而言，能够更快地解决金融纠纷，减少了纠纷解决的时间成本。再次是方式灵活，金融仲裁可以根据争议的具体情况和争议当事人的意愿，灵活选择仲裁程序，采取调解、和解等灵活方式进行解决，提高了解决方案的适应性。最后是保密性和强制力，金融仲裁不公开审理，最大限度地保护当事人的商业秘密,避免不良影响；裁决具有强制执行力，裁决一经作出即发生法律效力，当事人可据此申请强制执行，仲裁裁决在国际上也得到广泛承认与执行。
近年来，汕头仲裁委积极回应日渐提高的金融纠纷解决需求，充分发挥仲裁制度优势，构建“金融+仲裁”机制，进一步优化金融纠纷多元化解体系。一是规则创新。制定金融仲裁专门规则，明确金融仲裁受理范围、立案条件和办案程序，积极扩大简易程序的适用范围，对金融案件开辟绿色通道，努力缩短仲裁时限。对金融仲裁申请，做到提交材料当天受理。二是收费创新。修订《收费办法》，降低金融案件的收费标准，进一步降低金融案件的纠纷解决成本。以标的额为200万元为例，仲裁案件收费约为诉讼案件收费的70%；标的额为600万的案件，仲裁案件收费约为诉讼案件收费的一半；随着标的额越高，仲裁案件的收费优势越明显。三是建立速裁机制。推行《金融借款合同纠纷案件要素表》填写制度，做好金融案件的信息整理，简化送达方式，压减审理期限，灵活选择开庭地点，加强案件全流程管理，建立金融纠纷快速仲裁机制。今年来，部分金融案件从组庭到开庭、裁决，仅用20天时间。四是推进线上管理。开展电子送达、线上开庭、线上合议等网络仲裁活动，落实《网络庭审操作指引》《网络庭审注意事项》等办案制度，规范网络仲裁工作，强化金融仲裁专业化平台保障。五是加强队伍建设。选优配强金融领域的仲裁员，组建专业化仲裁办案队伍，专门负责办理金融纠纷方面案件。加强对仲裁员及仲裁秘书金融专业知识和金融仲裁规则的培训，强化专业化人才保障。
为抓好创新服务的落地落实，汕头仲裁委深入金融机构推广金融仲裁制度，与中国人民银行汕头市分行、交通银行汕头分行、中国银行汕头分行、澄海农商银行、兴业银行、宁银消费金融股份有限公司（汕头）等金融机构进行沟通联系，分别联合交通银行汕头分行、中国银行汕头分行、澄海农商银行举办金融仲裁法律讲座及商事仲裁普法讲座，邀请专家仲裁员授课，广泛普及金融及仲裁法律知识。中国银行汕头分行、交通银行汕头分行、兴业银行、宁银消费金融股份有限公司（汕头）已逐步将争议解决方式约定为提交汕头仲裁委员会处理，我委协助完善和规范合同文本，协助签订合法有效的仲裁协议（条款）。接下来，汕头仲裁委将进一步发挥仲裁优势，积极开展金融仲裁实践。一是提升服务质效。和各金融机构积极对接，通过为金融机构提供仲裁法律咨询、规范合同文本订立、发布金融纠纷仲裁工作指引等方式加强服务。做好案件回访工作，主动跟进审结案件的后续情况，总结办案经验，提升办案质量。和金融监管部门密切配合，定期开展走访调研活动，深入了解市场主体，特别是金融机构和金融消费者的需求，分析研究金融仲裁工作中存在的问题，为金融业健康发展提供精准仲裁服务。二是开展互联网金融仲裁。开拓金融纠纷在线立案、电子送达、证据交换、远程视频开庭等服务，建立网络化案件管理系统，积极发展线上仲裁、智能仲裁，提升金融类争议解决的效率和专业性，保障仲裁结果的公平公正。三是建立健全司法审判与商事仲裁协作机制。加强与法院关于仲裁管辖、法律适用、仲裁裁判文书的审查和执行等问题的沟通，畅通与人民法院财产保全和执行渠道，提高仲裁裁判文书的执行力度。
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