2021年10月5日，汕头市中心医院党委书记陈汉然，院长、党委副书记张永海，副院长刘明发，党委委员、副院长张育锋等来到汕头融媒集团，参加由市直属机关工委和汕头融媒集团联合举办的《民声热线》电视、广播、橄榄台直播节目，与市民在线交流，回应咨询。
对于市民来电咨询的问题，以及汕头市政府门户网站、“汕头橄榄台”客户端、“汕头民声热线”微信公众号和小程序收到的问题，汕头市中心医院相关领导在本期《回音壁》中是这样解答的。
广州人，最近过来汕头，我想去中心医院看病，请问可以用异地医保卡吗？
答复：可以的。自2021年8月起，汕头市成为全省首个开通异地门诊费用直接结算的城市，支持门诊刷卡记账。我院是首批试点医院，异地参保人员可以在我院直接享受相应门诊待遇，不需要先垫付费用再回去报销。
家人住院，医院要求只能一人陪护，而且只能固定一个人，但是这样很不方便，能不能灵活处理？
答复：根据广东省常态化疫情防控下医疗机构感染防控工作的规定，医疗机构全面实施非必要不陪护、非必要不探视制度。
确需探视或陪护的患者，应由主诊医生根据病情需要开具探视或陪护医嘱，由病区护士长发放探视或陪护证明(如探视/陪护证、手腕带等）。探视及陪护人员进入病区前，必须持有探视证、陪护证，做到“一患一陪一证”。陪护人员相对固定，一对一陪护，不得随意更换。
确需探视患者，非特殊情况按医疗机构规定探视时间进入病区，每次探视限1-2人，每人探视时间不超过30分钟。特殊情况（如病情变化、诊疗操作需要等）进入病区时，医疗机构应建立紧急探视流程。探视期间，探视人员应全程佩戴口罩，不串病房、不聚集、不扎堆。
病区入口专人或门禁管理。所有进入人员均需进行身份核查，测量体温，查验健康码，指导正确佩戴口罩，询问流行病学史。凡有异常情况者，均不得进入病房。
虽然住院部患者探视、陪护不如以前方便，但是落实这些措施的目的是减少聚集，降低院内感染的风险，最根本的目的还是保护广大人民群众的健康与安全，请广大市民朋友理解、支持、配合。
现阶段疫情期间，我带小孩去中心医院打疫苗，是否需要预约？
答复：2021年7月1日起，我院严格按照预约错时分流原则开展疫苗接种工作。
辖区范围内已在预防接种门诊建档的儿童：家长可下载“粤苗APP”，登录实名认证后在首页绑定儿童，通过儿童预约选择合适日期及时间段进行预约取号（系统提前一天08:00开放号源）。接种当天请确认儿童及陪同家长的健康状况（无咳嗽发热及其他不适症状），按预约时间段提前十五分钟到达，配合工作人员查验健康码、行程卡，进行体温测量后，进入接种门诊凭“粤苗APP”预约界面的二维码在取号机上扫码取号（提前到达或迟到均会造成取号异常），之后耐心等待系统叫号进行登记及接种。接种完成需现场留观30分钟，无不适方可离开。全程需规范佩戴口罩。
未建档首次到预防接种门诊接种的新生儿：在疾控部门下发新生儿名单后，负责对应辖区范围的工作人员会主动联系家长，并协助沟通建档预约相关事项。成功对接后家长便可通过“粤苗APP”预约取号。
若需咨询及办理其他业务：工作日上午11：00-12:00及下午4:30-5:30可凭健康码及行程卡、配合工作人员体温测量后前往预防接种门诊登记窗口咨询办理。
高血压患者，我平时是服用络活喜这种药物，最近一次医生开了苯黄酸安利地平这种国产药，价格便宜了很多，请问这种药的功效会不会和络活喜有较大差距？
答复：根据国家有关文件要求，我市从2019年12月底开始对部分药品执行国家组织集中采购，在确保供应的情况下，医院需要优先选择通过一致性评价的国采中选品种。而药品一致性评价是《国家药品安全“十二五”规划》中的一项药品质量要求，即国家要求仿制药品要与原研药品质量和疗效一致。
国家组织药品集中采购是对既往药品集中采购制度的重大改革，目的是让人民群众以比较低廉的价格用上质量更高的药品，通过“带量采购，以量换价”减轻患者负担，节约医保基金支出，提升医保基金使用效率，提高老百姓医疗保障水平。
我院目前在用的苯磺酸氨氯地平片属于国家集采中选品种，也通过一致性评价，因此药品质量是有保障的。
父亲前段时间白内障手术，在中心医院日间手术，当天手术后可以回家，觉得非常方便，希望中心医院能大力推广和宣传日间手术。
答复：日间手术是指临床诊断明确的患者在24小时内完成计划性住院、手术、术后短暂观察并出院的一种管理模式，具有“短、平、快”等优点。例如一个病人需要腹腔镜胆囊切除术，术前住院时间平均需要3天，期间无需要输液等治疗，浪费了宝贵的住院资源。实行日间手术，病人可以免去等待床位的苦恼，术前检查可以集中时间完成，手术日完成手术且病情稳定后（一般24小时内）出院。对复杂一些的手术，可以在医院里继续观察至48小时，必要时还可转为普通住院，提升了医疗资源的利用效率。
目前，我院眼科、普外一科、普外二科、泌尿外科、乳腺疾病诊疗中心、妇科、甲状腺外科、内镜中心等8个临床科室均开展了病种风险可控、技术相对成熟的日间手术，涉及病种包括白内障、腹股沟疝、胆囊结石、胆囊息肉、结肠息肉、甲状腺肿物、乳腺肿物、宫颈上皮内病变等。
开展日间手术，可以缩短患者等待住院和等待手术时间，提高医疗服务效率，缓解患者“住院难”和“手术难”问题。医院将在充分保障医疗质量与医疗安全基础上，大力推进日间手术，为符合条件的患者提供更为优质、快捷、实惠的日间手术服务。
家里老人80岁，想接种新冠疫苗，可以直接去医院吗？还是要预约？
答复：汕头市中心预防接种门诊现为市卫健局指定“港澳台同胞外籍人士”定点接种单位，需预约接种新冠疫苗的港澳台同胞、外籍人士可分别向市委统战部（港澳局）、市委台办、市委外办进行咨询预约。
除“港澳台同胞外籍人士”外，我院暂不对本地市民开放预约，市民群众如有需求可向当地居委进行咨询预约。
原来在中心医院心脑血管科郭瞬奇主任那看过病，后来他调离至别的岗位了，能否还找他看病？
答复：我院郭舜奇主任目前负责急诊科工作，疫情防控期间因防疫工作任务繁重，门诊暂时停诊。
母亲78岁了，患有帕金森病，请问中心医院有没有相关科室可以给老人看病？
答复：医院开设了帕金森病专科门诊，可以通过微信公众号或电话预约就诊（0754-88908890）。
疫情防控必然很重要，但是我最近每天晚上11点到12点收到你们医院的微信公众号发来疫情防控信息，这样会打扰我们的休息，建议白天发送公众号信息。
答复：经医院有关部门沟通协调和研究，将进一步优化流程，避免在22:00后推送消息。
中心医院新院投入使用后，老院的门诊和急诊是否还有继续保留？另外，中心医院目前每天有几部救护车在供120中心调派？之前被邻居呼叫两次该院的救护车，都被120答复：没车！最后派其他医院的车才辗转到中心医院，耽误了不少时间。
答复：我院新院区竣工投入使用后，老院区仍然保留，新老院区实行“一院两区”的管理模式，在整体功能上形成优势互补。
救护车是在市120急救指挥中心统一调度下使用的，需要服从市120的指挥，不由医院自主安排。市120急救指挥中心会根据病情、位置等实际情况，调度各医院的救护车出车急救转运患者或伤员。
大城市很多都有运动康复科，因为以前一般人只关注治病，没怎么关注康复，但是运动康复对于手术后，或者身体骨骼发育问题，关节劳损变形等等修复有很重要的作用。希望中心医院在这方面加强，增加康复师、康复设备等。
答复：我院康复医学科目前有8名运动康复物理治疗师，曾到北京大学第三医院、中山大学附属第六医院、上海阳光中心等进修学习。配有康复机器人、冲击波治疗仪、中高频治疗仪、低温冲击治疗仪、激光治疗仪等一系列设备，能为群众提供较为完善的运动康复系统训练。
请问中心医院有没有考虑将住院病人的检查，比如ct、b超这些，与门诊病人区分开来，因为从住院部到门诊楼做检查，对住院病人来说挺奔波的。
答复：我院住院部有专门的场地供住院患者进行B超检查。因住院患者超声检查一般需空腹，故分流部分住院患者前往门诊超声科检查，以节约患者等候时间，更合理利用医疗资源。
CT等因检查设备大型、高值，场地要求高，故我院除发热门诊配有专用CT外，住院患者与其他门诊患者均到住院部B楼一层进行CT、MR检查，避免医疗资源浪费。
我院住院病区配备输送员陪同病人到医技科室进行检查，一般情况下按预约检查时间到达，无需长时间等待。
脑梗塞后遗症的特殊门诊病人，鉴定期即将到期，是否需要病人再去做ct或核磁共振，才能办理？
答复：我市于2021年3月起实行新的门诊特定病种政策，若“脑血管疾病后遗症”患者的特殊门诊待遇于2021年3月后仍有效的，其待遇有效期自动调整为长期有效，无需再申请办理。
希望简化医院便民服务区开特殊门诊处方单的手续，建议把窗口放在医院外，这样去开单的人员不必进入医院，可减少医院出入的人数。
答复：特殊门诊患者建议预约相应专科就诊，医生可根据病人病情具体情况开出特殊门诊处方，部分病人用药前还需要进行相关检查。对于病情稳定、三个月内曾在我院专科就诊的（有就诊及用药记录）患者可以在便民门诊开药。由于场地限制和缴费限制，目前暂时无法将便民门诊放在医院外。
中心医院的b超有没有消融技术？
答复：我院超声医学科（B超）目前常规开展实体肿瘤消融治疗，主要包括肝脏良恶性肿瘤、甲状腺良性肿瘤和子宫良性肿瘤等的微波消融治疗。
普通候诊室和儿童候诊室有没有完全区分开年龄段的人？
答复：根据我院整体布局，非发热的儿童患者工作日时间到儿童分院门诊就诊，三休时间或急危重症患儿到急诊儿科就诊；非发热的成人患者到院本部门诊就诊，三休时间或急危重症患者到急诊科就诊。
发热的患者则需到我院发热门诊就诊，发热门诊有区分普通候诊室（14周岁以上含14周岁）和儿童候诊室（14周岁以下）。
总体感觉中心医院现在整体的就医环境比以前要好的很多，包括停车问题，最近几次过去就诊体验都还是可以的，就是刚开始还不太知道就医流程，所以有个把次还是需要跑上跑下。请问目前是不是所有病种在门诊这块都能看到？还有，假如是外地的，如果想办理住院是不是也必须先去门诊先挂号看诊后才能够住院？
答复：目前绝大部分病种均可以在门诊预约就诊，可以通过手机微信公众号预约平台智能导诊选择相应科室就诊，现场预约可以到便民服务中心咨询。
办理住院需要先到门诊就诊，由专科医生诊断收治。如果病情紧急可以选择急诊就诊，由急诊医生紧急处理或收住院治疗。根据新冠肺炎疫情防控要求，入院前还需要核酸检测阴性后才能住院。
中心医院都有哪一些高水平的学科，能够居于全省甚至全国前列的吗？看病假设这边看不了的话，能够到中心医院对口挂钩的医院就诊吗，或者能够请专家过来诊断？
答复：我院创建于1922年，现为国家三级甲等医院，2019年入选广东省第三批高水平医院重点建设医院，挂牌“中山大学孙逸仙纪念医院粤东医疗中心”，是国家肿瘤区域医疗中心省内肿瘤医疗分中心、国家呼吸医学中心省内呼吸分中心，现有广东省临床重点专科12个、广东省重点扶持建设临床专科1个、市级临床重点专科24个，市临床重点扶持建设专科2个。骨科、普通外科、泌尿外科、肿瘤科、呼吸内科、耳鼻喉科、康复科、麻醉科等均处于粤东领先水平。
我院与中山大学孙逸仙纪念医院加强合作，目前乳腺疾病诊疗中心、泌尿外科、普外一科、心血管内科、内分泌专科、消化病专科、妇科和医学影像科等学科已经制定合作专科规划，中山大学孙逸仙纪念医院派出专家不定期到我院指导手术、查房、授课等。若患者病情需要，可以开展MDT线上线下会诊（多学科诊疗），由中山大学孙逸仙纪念医院与我院专家共同为患者制定诊疗方案。
现在到医院就诊，必须都要预约，可是我们对医院的医生还是不够了解的，作为病人还是说想要找到一个比较靠谱的医生，就是说有没有其他的什么渠道能了解到医生的具体情况，或者有什么有价值的指标可以提供给患者参考？
答复：（1）可以通过关注“汕头市中心医院”微信公众号，在预约页面有医师简介详情供参考。（2）可以拨打医院预约咨询电话88908890进行咨询。（3）若是现场就诊，可到门诊各科室门口“医生简介栏”查看医师简介，另外现场还有导医人员提供咨询服务。
听说中心医院在东海岸也有新院址，那到时候是不是在老市区这边也会一起搬过去，那这样对我们在老市区住的群众可不利好呀，连看个病都要跑到那么远，对我们这些老人来说太辛苦了。
答复：项目竣工投入使用后老院区仍然保留，新老院区实行“一院两区”的管理模式，以科室延伸至新院区的一体化管理模式进行运作。未来两院区在人力资源共享、患者病历信息共享、门诊资源共享、病房资源共享、医技平台共享、研发平台共享等方面，尽可能地做到合理优化。
低保户，又是一级残疾人，因病在贵医院住院治疗，医疗费用较高，家庭经济很困难，听说贵医院有个瑞海医疗救助慈善基金，可以申请救助吗。如何申请？
答复：可以申请。具体申请流程如下：（1）对于在我院住院治疗的急危重症患者，且因贫困无能力支付抢救治疗费用的患者，可到我院医务科领取《汕头市瑞海医疗救助慈善金贫困急危重病人申请表》（以下简称《瑞海申请表》）。（2）主管医师根据病情如实提供病情摘要，科室主任审核签名。（3）患者准备以下资料：《瑞海申请表》；患者本人身份证或户口本原件及复印件；患者“低保证”、“特困职工证”或村委会、居委会出具的低收入家庭证明等资料原件。（4）所有资料提交至医务科进行审批。（5）医院工作人员通知救助对象本人或家属凭相关资料到本院医保办领取救助款。
中心医院现在还有没有便民门诊，为有需要但没时间等待的患者病人开中药和西药这项服务吗？
答复：医院门诊一楼大厅设有便民门诊，便民诊室提供：复诊开检查/检验单，看常规检查/检验结果。为普通感冒等轻症患者提供诊疗或咨询服务。复诊病人的健康卡上需有三个月内相关专科医生的诊断及用药医嘱，当日开药一般不超过7天。
为保证用药安全，以下药物和治疗原则上不在便民诊室开具：（1）剧、毒、麻药物 （2）一、二类精神药物 （3）强心类药物 （4）抗生素类药物 （5）超大剂量中药饮片 （6）注射药物 （7）专科治疗用药（特殊门诊病人需到相应专科预约就诊）。便民诊室不开具病情证明和假条。
便民诊室工作时间：周一至周五：8：00 - 17：30 周六：8：00 - 12：00 14：30 - 17：30。
听说中心医院在东海岸也有新院址，到时候新院建成以后，医生会两边轮流出诊吗？
答复：未来两院区实行“一院两区”的管理模式，在人力资源共享方面，结合专科需要，进行科学合理的统筹安排，尽可能地做到合理优化。
请问静脉曲张要挂哪个科室看病？
答复：可以预约血管介入科或普通外科就诊。
来源：汕头民声热线
