无论疫情如何蔓延，汕头社保的经办人员依旧坚守在工作岗位上，保障各项社保经办服务正常开展，帮助各方力量心无旁骛投入疫情攻坚战。

       ●做好医护及相关工作人员工伤保险待遇保障工作，提供绿色通道；

       ●向3家新冠肺炎收治定点医院和14家指定医疗机构发热门诊共预拨疫情防控医保基金2300万元；向70家定点医疗机构预拨新冠病毒核酸检测专项医保费用2710万元。

充实

        为了将社会保障网进一步织密织牢，发挥社保“助推器”和“减压阀”作用，汕头社保主动积极落实政策，减轻企业、群众经济负担，助其渡过难关。

      汕头社保聚焦民生，扎实推进扩面征缴，切实发挥社会保险保生活、防失业、稳就业、促和谐的基础功能。

     ●退休人员待遇逐步上涨，我市企业退休人员月人均养老金较去年上涨5.72%，机关事业单位退休人员月人均养老金上涨4.77%；

     ●落实阶段性减免政策，政策惠及全市超过6万家企业，减免社保费用超26亿元；

     ●落实失业补助金政策，“随报随审、随批随发”，发放失业补助金超3千万元，惠及全市超1.2万名失业人员，超额完成省下达的任务。

      防风险于事前，控隐患于未然，社保基金安全重于泰山。汕头社保在审核、拨付、监管等环节，不放过任何一处纰漏，不允许任何一次失误。

     ●用心记录每一笔征缴，确保每一笔待遇实行三级审批、按时拨付。2020年，全市各险种共有989万人次参保，拨付226万人的各项待遇194亿元；

     ●加强重大风险防控，全面梳理问题隐患，修订业务标准，寓风险防控措施于业务经办流程，维护社保基金安全，追收多领冒领待遇近万人。

突破

      社保工作，不仅要专注当下，更要着眼未来；不仅要程序依规，更要服务到位。汕头社保着力开拓创新、不断探索，将服务民生融入新思想、新方法。

      汕头社保大力推行“不见面服务”模式，将线上办事作为占主导地位的经办服务模式，深入开展“减证便民”行动。

     ●上线省个人网办服务80项、省单位网办服务77项，对接“粤省事”小程序涵盖养老、工伤、失业、医保领域的服务35项；

     ●不断推进异地业务“不用跑”、无谓材料“不用交”、重复表格“不用填”；

     ●严格压缩办事时限，能减则减、能快则快，落实人社部“人社服务快办行动”，高频事项实施“提速办”。

      一卡通行、一窗通办，对于社保事业提出了新的、更高的要求。汕头社保积极探索社保业务经办管理新模式，努力为广大参保群众提供更为优质的服务。

     ●全市推动社保卡“一卡通”应用，在我市全面使用社保卡发放养老保险待遇，新增退休人员待遇社保卡拨付达到95%，已退休人员待遇社保卡拨付达到50%以上；

     ●全力推进综合柜员制服务试点改革，构建“综合受理，内部流转”业务模式，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件，使全市社保经办服务工作有一个新的突破和提升。

感恩

      ●2020年，汕头社保窗口的好差评系统记录着群众对社保窗口服务的满意度，一条条的好评是对我们努力的肯定，一封封温暖的感谢信，拉近了汕头社保与广大参保群众之间的距离；而群众的差评和建议则鞭策着我们向着更好努力。

       2021年，征途漫漫，惟有奋斗。新的一年，让我们一起继续加油，向着梦想努力前进。不忘初心、牢记使命，厚植“社保情怀”，勇毅担当、矢志不渝，倾注精力，以“人一能之己百之”的信念，继续践行社保事业改革发展的初心和使命，为打造人民满意的社保而不懈努力。