阶段来，龙湖区司法局积极探索辖区各人民调解组织联调模式，持续深化涉侨纠纷多元化解机制，切实提升涉外商事争议解决能力，为做好涉外涉侨工作提供了有力司法保障。近日，龙湖区民事纠纷人民调解委员会成功线上调解了一起涉侨物业纠纷案件，以实际行动践行司法为民宗旨。　

　　据了解，案件当事人黄某在市区一住宅小区拥有多套房产，因其未按照《物业管理委托合同》支付物业服务费，某物业公司多次催讨无果后将其诉至龙湖法院。经当事人申请，该案转入诉前调解程序，移送至龙湖区民事纠纷人民调解委员会进行调解。

　　为有效实质性化解矛盾纠纷，龙湖区民事纠纷人民调解委员会积极与该小区所在的金霞街道综治中心对接，邀请该综治中心参与调解工作。考虑到业主黄某为香港居民、往返不便等实际情况，龙湖区民事纠纷人民调解委员会主任纪晓玲多次积极在线上进行沟通。在征得双方当事人同意的情况下，连线金霞街道综治中心，通过异地线上视频的方式组成调解小组进行调解。

　　调解过程中，调解小组详细了解纠纷原委和双方的意见，从法理、情理上耐心对物业公司和业主释法明理。最终，某物业公司同意酌情减免违约金，黄某则及时一次性支付了相关物业款项，双方纠纷得到妥善解决。市司法局人民参与和促进法治科相关负责人表示：“此次线上调解的成功，不仅节约了司法资源、提高了司法服务效率，还降低了当事人的诉讼成本，充分保护了当事人合法权益。”