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01、市民爆料案例 现场直击
雨水箅子缺失处理及时
12月29日，市民陈女士上报：百花东巷：（金环南路至百花东街）段，银都海鲜馆北侧约五米处，有雨水箅子缺失。
12月29日，金平区城管局市政管理股回复：您的来信已收到，我们及时安排人员到场进行处理，现已将缺失的雨水箅子进行了安装，消除隐患还市民通行安全，感谢您的来信。
处置前（2023-12-29 09:55:18）
处置后（2023-12-29 14:57:09）
雨水箅子附属设施破损处理及时
月29日，市民任女士上报：浦江路：（龙新西二街至龙新西三街）段，杰克东南侧约20米处，有雨水箅子附件破损。
12月31日，龙湖区工业园区回复：您的来信已收到，我们及时安排人员到场处理，经维修师傅现场维修作业，破损的雨水箅子附属设施更换完毕并做好防护措施，消除安全隐患，感谢您的来信。
处置前（2023-12-29 15:59:25）
处置后（2023-12-31 14:27:32）
02、12月29日-1月4日名誉榜单
数字城管平台的良好运行，让市民的“所需”得以及时解决，其背后离不开各个单位部门处置人员的协调配合。现在，让我们一起来看看，各单位的案件处置情况是怎样的。
案件上报情况：12月29日-1月4日，系统共收到上报案件5816件，立案5237件。其中：信息采集员上报案件中，立案2821件，市民爆料2416件，部门巡查1件；案件处置情况：各部门总应处置案件数为5229件，截至1月4日已处置4360件，处置率为83%。
在这高处置率的背后，凝聚了各部门单位工作人员和市民朋友们的共同努力。他们是这座城市中的“护卫兵”，恪尽职守，精准高效完成案件的处理，让各种城市不文明行为和城市管理乱象得以遏制，他们力争成为城市管理的“眼睛”，共同守望鮀城的美丽，让我们一起为他们点赞！
以下是12月29日-1月4日案件处置率100%的单位和热心市民名誉榜单。
市直单位案件处置率100%名誉榜单
区县单位案件处置率100%名誉榜单
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热心市民名誉榜单
03、城市管家温馨贴士
为进一步巩固市容环境秩序成果，营造整洁有序的市容环境，市城管部门将持续加强对中心城区各主次干道、公园广场等重点区域的巡查采集，重点关注安全隐患类案件，聚焦城市卫生盲区和市容薄弱环节，各个部门协调配合工作高效保质完成案件处置；同时，希望广大市民也能够自觉维护城市的整洁有序，共同创建美好人居环境。
广大市民朋友在日常生活中，可将发现的城市管理问题上传至汕头城管公众号“城管随手拍”栏目，系统将会自动上传到市数字城管平台，及时解决市民需求。
城市管理并非一蹴而就，需要全民的共同支持与积极参与。指尖动一动，全民皆“城管”，随手拍一拍，城市靓起来。让我们一起携手“城管随手拍”，为创建平安幸福汕头贡献力量，让城市更美好，让生活更美好。
来源：市数字城管中心
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