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01、市民爆料案例 现场直击
道路破损处理及时
12月22日，市民李女士上报：翠英一街：（翠英一街与翠英东一街）交叉口，百诚客商行南侧约10米处，道路破损。
12月25日，龙湖区-新津街道回复：您的来信已收到，我们及时安排人员到场清理，经过不间断施工，现已修复破损路面，排除了人行道安全隐患，感谢您的来信。
处置前（2023-12-22 07:58:27）
处置后（2023-12-25 10:06:25）
盲道破损处理及时
12月26日，市民王先生上报：都汇路：（黄山路至和馨路）段，大参林北侧约6米处，道路破损，步道砖损坏严重。
12月27日，龙湖区-珠池街道回复：您的来信已收到，我们及时安排人员前往现场处理，并安排施工单位对破损路面进行维修，目前已将破损道路基本修复，感谢您的来信。
处置前（2023-12-26 10:50:24）
处置后（2023-12-27 10:45:08）
02、12月22日-12月28日名誉榜单
数字城管平台的良好运行，让市民的“所需”得以及时解决，其背后离不开各个单位部门处置人员的协调配合。现在，让我们一起来看看，各单位的案件处置情况是怎样的。
案件上报情况：12月22日-12月28日，系统共收到上报案件4277件，立案4217件。其中：信息采集员上报案件中，立案4160件，市民爆料78件，部门巡查7件；案件处置情况：各部门总应处置案件数为3825件，截止至12月28日已处置3511件，处置率为92%。
在这高处置率的背后，凝聚了各部门单位工作人员和市民朋友们的共同努力。他们是这座城市中的“护卫兵”，恪尽职守，精准高效完成案件的处理，让各种城市不文明行为和城市管理乱象得以遏制，他们力争成为城市管理的“眼睛”，共同守望鮀城的美丽，让我们一起为他们点赞！
以下是12月22日-12月28日案件处置率100%的单位和热心市民名誉榜单。
市直单位
案件处置率100%名誉榜单
区县单位
案件处置率100%名誉榜单
热心市民名誉榜单
03、城市管家温馨贴士
为进一步巩固市容环境秩序成果，营造整洁有序的市容环境，市城管部门将持续加强对中心城区各主次干道、公园广场等重点区域的巡查采集，重点关注安全隐患类案件，聚焦城市卫生盲区和市容薄弱环节，各个部门协调配合工作高效保质完成案件处置；同时，希望广大市民也能够自觉维护城市的整洁有序，共同创建美好人居环境。
广大市民朋友在日常生活中，可将发现的城市管理问题上传至汕头城管公众号“城管随手拍”栏目，系统将会自动上传到市数字城管平台，及时解决市民需求。
城市管理并非一蹴而就，需要全民的共同支持与积极参与。指尖动一动，全民皆“城管”，随手拍一拍，城市靓起来。让我们一起携手“城管随手拍”，为创建平安幸福汕头贡献力量，让城市更美好，让生活更美好。
来源：市数字城管中心
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