01、市民爆料案例 现场直击
道路破损处理及时
9月12日，市民梅女士上报：都汇路：(黄山路至和馨路)段，都汇路路牌东侧约6米处，道路破损严重，存在安全隐患。
9月13日，龙湖区珠池街道回复：您的来信已收到，我们及时安排执法人员前往现场处理，并安排施工单位对破损路面进行维修，目前已将破损道路基本修复，感谢您的来信。
处置前（2023-09-12 15:59:00）
处置后（2023-09-13 16:24:09）
步道破损处理及时
9月12日，市民邓先生上报：金涛南街：（金涛东街至金涛街）段，三加湖北侧约两米处，人行道路面破损。
9月13日，龙湖区珠池街道回复：您的来信已收到，我们及时安排人员到场清理，现已将受损路面修复平整，保障市民出行环境安全舒适，感谢您的来信。
处置前（2023-09-12 16:32:44）
处置后（2023-09-13 16:23:29）
02、9月8日-9月14日名誉榜单
数字城管平台的良好运行，让市民的“所需”得以及时解决，其背后离不开各个单位部门处置人员的协调配合。现在，让我们一起来看看，各单位的案件处置情况是怎样的。
案件上报情况：9月8日-9月14日，系统共收到上报案件4506件，立案4439件。其中：信息采集员上报案件中，立案4370件，市民爆料66件，部门巡查1件，处置通2件；案件处置情况：各部门总应处置案件数为3884件，截止至9月14日已处置3569件，处置率为92%。
在这高处置率的背后，凝聚了各部门单位工作人员和市民朋友们的共同努力。他们是这座城市中的“护卫兵”，恪尽职守，精准高效完成案件的处理，让各种城市不文明行为和城市管理乱象得以遏制，他们力争成为城市管理的“眼睛”，共同守望鮀城的美丽，让我们一起为他们点赞！
以下是9月8日-9月14日案件处置率100%的单位和热心市民名誉榜单。
市直单位案件处置率100%名誉榜单
区县单位案件处置率100%名誉榜单
热心市民名誉榜单
03、城市管家温馨贴士
为进一步巩固市容环境秩序成果，营造整洁有序的市容环境，市城管部门将持续加强对中心城区各主次干道、公园广场等重点区域的巡查采集，重点关注安全隐患类案件，聚焦城市卫生盲区和市容薄弱环节，各个部门协调配合工作高效保质完成案件处置；同时，希望广大市民也能够自觉维护城市的整洁有序，共同创建美好人居环境。
广大市民朋友在日常生活中，可将发现的城市管理问题上传至汕头城管公众号“城管随手拍”栏目，系统将会自动上传到市数字城管平台，及时解决市民需求。
城市管理并非一蹴而就，需要全民的共同支持与积极参与。指尖动一动，全民皆“城管”，随手拍一拍，城市靓起来。让我们一起携手“城管随手拍”，为创建平安幸福汕头贡献力量，让城市更美好，让生活更美好。
来源：市数字城管中心