件件关民生，事事连民心。汕头城管深入贯彻以人民为中心的服务理念，借助“随手拍”栏目沟通渠道，通过智慧城管“云平台”，实现市民诉求收集、受理、办理、回访全流程贯通，高效处置市民关心的公共设施破损、违法占道经营、污水违规排放等各类城市问题，全力协调解决市民诉求，积极推进城市管理数字化、精细化、智慧化，提升市民的获得感、幸福感和安全感。
01、市民爆料案例 现场直击
暴露垃圾处理及时
3月10日，市民黄女士上报：长江路：（珠江路至金泰街）段，汽车维修店南侧约10米处有大量暴露垃圾。
3月11日，龙湖区新津街道回复：您的来信已收到，我们及时安排执法人员前往现场处理，安排保洁人员清理垃圾，加强环境管理，保障周边居民良好的生活环境，感谢您的来信。
处置前（2023-03-10 10:03:21 ）
处置后（2023-03-11 09:41:33）
督促清理暴露垃圾
3月14日，市民李女士上报：南环街：（汕充路至南山街）段，汕头和欣汽车南侧约10米处，大量暴露垃圾。
3月15日，龙湖区珠池街道回复：您的来信已收到，我们及时安排执法人员前往现场处理，现已将地面垃圾全部清理并清运到垃圾中转站，确保居民生活环境卫生整洁，感谢您的来信。
处置前（2023-03-14 15:05:06 ）
处置后（2023-03-15 09:33:42）
02、3月10日-3月16日名誉榜单
数字城管平台的良好运行，让市民的“所需”得以及时解决，其背后离不开各个单位部门处置人员的协调配合。现在，让我们一起来看看，各单位的案件处置情况是怎样的。
案件上报情况：3月10日-3月16日，系统共收到上报案件5044件，立案4920件。其中：信息采集员上报案件中，立案4557件，市民爆料363件；案件处置情况：各部门总应处置案件数为4243件，截止至3月16日已处置4143件，处置率为98%。
在这高处置率的背后，凝聚了各部门单位工作人员和市民朋友们的共同努力。他们是这座城市中的“护卫兵”，恪尽职守，精准高效完成案件的处理，让各种城市不文明行为和城市管理乱象得以遏制，他们力争成为城市管理的“眼睛”，共同守望鮀城的美丽，让我们一起为他们点赞！
以下是3月10日-3月16日案件处置率100%的单位和热心市民名誉榜单。
市直单位案件处置率100%名誉榜单
区县单位案件处置率100%名誉榜单
热心市民名誉榜单
03
城市管家温馨贴士
为进一步巩固市容环境秩序成果，营造整洁有序的市容环境，市城管部门将持续加强对中心城区各主次干道、公园广场等重点区域的巡查采集，重点关注安全隐患类案件，聚焦城市卫生盲区和市容薄弱环节，各个部门协调配合工作高效保质完成案件处置；同时，希望广大市民也能够自觉维护城市的整洁有序，共同创建美好人居环境。
广大市民朋友在日常生活中，可将发现的城市管理问题上传至汕头城管公众号“城管随手拍”栏目，系统将会自动上传到市数字城管平台，及时解决市民需求。
城市管理并非一蹴而就，需要全民的共同支持与积极参与。指尖动一动，全民皆“城管”，随手拍一拍，城市靓起来。让我们一起携手“城管随手拍”，为创建平安幸福汕头贡献力量，让城市更美好，让生活更美好。
来源：市数字城管
