为全面贯彻落实党的二十大精神和市委关于优化营商环境建设的有关工作部署要求,持续深化司法行政“放管服”改革,优化法律服务流程,提升群众满意度,近日,市司法局开展“局长坐窗口走流程”活动。局党委书记、局长颜世荣到市公共法律服务中心窗口,直面群众诉求,查找服务短板,推动服务提质增效。
走流程:陪同申请法律援助,传递司法温度
颜世荣从“审批者”转换为“陪伴者”的角色,陪同一位因遭受家庭暴力准备提起离婚诉讼的妇女向汕头市法律援助处申请法律援助。从协助市民填写申请表,再到与法援工作人员沟通案情、提交相关证明材料,他全程陪同,细致了解市民在申请过程中的需求和困难。体验结束后,他结合发现的问题短板,要求相关业务部门进一步畅通法律援助申请渠道,简化流程、提高效率,让更多需要帮助的群众真正实现在家门口就能获得专业的法律援助服务,切实筑牢民生法治防线。
颜世荣以工作人员身份在窗口受理审查当事人申请律师执业许可材料,逐一审查是否齐全、规范,体验申请律师执业许可受理、审批全过程。他表示,通过亲身体验窗口工作,更直观地发现了材料审核中的细节问题,今后将进一步优化审核标准和指引,让群众办事更便捷、更高效。
此次“局长坐窗口走流程”活动,是司法局坚持以群众需求为导向、提升服务质效的有力举措。下一步,市司法局将持续聚焦群众“急难愁盼”问题,不断优化法律服务供给,努力让每一次法律服务都更加高效、便捷、充满温度,以更务实的作风、更优质的服务,切实增强人民群众的法治获得感、幸福感和安全感。
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