一、总体情况

  2020年，汕头市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和省、市有关工作要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强信息发布和政策解读工作，积极回应公众关切，不断扩大公开范围、丰富公开形式、增强公开实效，确保人民群众对市场监管工作的知情权、参与权和监督权。

  （一）完善组织领导，强化工作保障。汕头市市场监管局高度重视政务公开工作，将做好政务公开工作列入重要议事日程。成立局机关政务公开工作领导小组，全面负责统筹推进全局政务公开工作；建立局办公室协调落实，相关业务科室各司其职、各负其责的工作网络，落实政务公开的各项要求，确保高效抓好政务公开工作。同时，以制度建设为抓手，不断完善政务公开规章制度，制定出台了保密审查、信息发布等多项政务公开基本工作制度，建立突发事件应急处理及舆情工作机制，形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的及时性、准确性，持续提升政务公开工作水平。

  （二）拓宽公开渠道，深化主动公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的公开范围，不断优化、扩展信息公开渠道，及时主动公开应公开信息，便于公众知晓。一是以政府网站公开为重点，依托汕头市市场监管局网站开展信息公开、在线服务、互动交流等服务，及时更新网站工作动态类栏目，重点发布便民利民信息，及时回应群众关切。2020年，市市场监管局通过网站累计发布工作动态信息126条，重点领域信息53条，建议提案办理9条，政策法规解读6条，财政预决算信息5条。二是积极拓展公开渠道，开通“汕头市场监管”微信公众号，借助新媒体渠道实时发布部门工作动态，普及疫情防控及市场监管安全知识，开展政策法规宣传解读。2020年“汕头市场监管”微信公众号发布信息131条，总阅读量达27000人次。三是利用报刊、广电等新闻媒体公开打造热点，发挥传统新闻媒体权威发布的优势，与汕头电视台、南方＋等媒体建立长期合作关系，及时对市场监管领域工作成效进行宣传报道。2020年累计发布通稿244篇次，主流媒体采用报道200余篇次，其中国家级媒体报道2篇次，省级媒体报道30余篇次。

  （三）依程序做好依申请公开工作。坚持服务、高效原则，依照有关程序和时限要求，加强与申请人联系沟通，充分了解申请人意图，不断提高办理效率。2020年，累计收到信息公开申请8件，均已依法依规办理完结。

  二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

  四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

      五、存在主要问题及改进情况

  2020年，汕头市市场监管局政府信息公开虽然取得了一定成效，但仍存在着政策解读形式不够丰富，部分信息公开时效性有待进一步提升等问题。下来，我局将进一步健全信息公开机制，提高信息公开的规范化、法制化水平。一是持续完善制度机制，按照“谁主管、谁负责”原则，结合工作实际及时修订完善政府信息公开相关制度办法。定期梳理局内各部门各单位政府信息公开工作开展情况，强化工作协同和信息交流，加强督促指导和监督考核，着力提高主动公开的及时性和依申请公开答复的规范性。二是进一步强化解读回应。紧紧围绕社会公众关心关注、涉及民生的市场监管领域政策措施，积极通过局网站、微信公众号和主流媒体等渠道，利用图片、短视频等更利于互联网传播的形式生动形象地做好政策宣传解读展示。主动快速引导、释放权威信号，及时回应关切，正面回应疑虑，提升政策解读的准确性、权威性和针对性，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。