
五一假期临近,消费市场即将迎来高峰,旅游、购物、餐饮等领域需求激增。为帮助消费者规避陷阱、保障权益,汕头市市场监管局特此发布以下消费提示:
一、行程早谋划,消费不迷糊
科学制定行程
•行前准备需充分:提前查询目的地实时天气、交通运营(如景区接驳车、市内公共交通)及景点开放时段,建议通过当地文旅官网或官方公众号获取权威信息。
•票务预订需谨慎:通过12306、航司官网等正规平台购票,警惕社交媒体"内部折扣票""尾单特惠"等虚假宣传,避免遭遇钓鱼链接或假票陷阱。
旅行社选择指南
•资质核验三步走:登录全国旅游监管服务平台(网站/APP),查询旅行社营业执照、经营许可证及信用等级,优先选择无投诉记录的优质旅行社。
•合同签订要细致:务必签订电子或纸质合同,重点核对行程单(含每日游览时间、购物点安排)、费用清单(是否含自费项目)、违约责任等条款,对"零团费""买一送一"等明显低于成本的促销保持警惕。
住宿预订避坑指南
• 预订渠道选正规:优先使用头部平台或酒店官网,查看房型实拍图、真实住客点评,重点关注"取消险""免费退"等保障政策。
• 入住检查不马虎:抵达后检查门锁安全、卫浴设施、床品卫生等,发现摄像头等隐私问题立即报警并保留证据,及时联系平台介入处理。
二、购物理性下单,时刻明辨真伪
促销狂欢不盲从
•识破营销攻势:面对"满100送200""限时1折"等诱惑性宣传,坚持"促销四问":是否虚标原价?是否限制叠加使用?是否临近保质期?是否附加隐形条款?
• 验货四步走:查包装密封完整性、核生产许可证编号、扫商品追溯二维码、比线下门店同款价格,拒绝临期商品充新品!
直播带货擦亮双眼
• 一查二看三留存:查直播间公示的营业执照,看商品详情页检测报告,留存主播质量承诺等关键画面。
• 警惕"全网最低价"话术:下单前按下暂停键,通过比价软件验证历史价格,警惕"专供直播版"缩水商品。
• 四验售后保障:下单前要详细查看售后服务政策(包括退换货时效、保修范围等),截图保存聊天记录作为维权凭证。
三、优选就餐场所,拒绝食物浪费
外出就餐可留意
•资质审查三要素:选择悬挂《食品经营许可证》《营业执照》及"餐饮服务食品安全量化分级"标识(优先选择A/B级)的正规餐饮单位,拒绝无证照摊贩或卫生环境脏乱差的"三无餐馆"。
• 口碑验证双保险:通过美团、大众点评、抖音等平台查看商家评分及实时评价,重点关注菜品质量、服务态度及环境卫生等用户反馈。
点餐消费防套路
•价格透明三核对:点餐前确认价目表是否公示完整,结账时务必核对菜品名称、数量、单价与实收金额是否一致,警惕"时令价""隐藏收费"等价格欺诈。
• 拒绝强制消费:对"包厢最低消费""开瓶费"等霸王条款说"不",保留菜单、账单等书面证据。
• "光盘行动"多实践:按食量点餐,剩余菜品主动打包,践行可持续发展理念。
消费过程中,记得索取并留存加盖公章的正规发票,电子支付需截图保存交易记录。妥善保存发票、收据、支付记录等凭证,遇到消费纠纷,先与商家协商解决;协商不成,可拨打商家所在地的12345市民热线或通过全国12315平台投诉举报,维护自身合法权益。