2024年，汕头市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照党中央、国务院关于政务公开工作的决策部署和省、市有关工作要求，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加强信息发布和政策解读工作，积极回应公众关切，不断扩大公开范围、丰富公开形式、增强公开实效，确保人民群众对市场监管工作的知情权、参与权和监督权。

一、总体情况

（一）完善组织领导，强化工作保障。汕头市市场监管局高度重视政务公开工作，将做好政务公开工作列入重要议事日程。一是发挥局机关政务公开工作领导小组作用，全面统筹推进全局政务公开工作；建立健全由办公室协调落实，相关业务科室各司其职、各负其责的工作机制，落实政务公开的各项要求，确保准确高效抓好政务公开工作。二是以制度建设为抓手，不断完善政务公开规章制度，严格执行保密审查、信息发布等多项政务公开基本工作制度，建立突发事件应急处理及舆情工作机制，形成高效畅通的信息发布渠道，确保本部门信息发布的及时性、准确性，持续提升政务公开工作水平。三是按照要求在局门户网站发布《汕头市市场监督管理局（知识产权局）主动公开基本目录》和信息公开指南，及时对本领域政务公开标准目录予以调整完善，增强操作性、实效性，进一步提高我局主动公开的标准化、规范化水平。四是印发2024年政务公开工作要点及分工表，明确任务目标和责任科室，本年度各部门均能按要求落实好政务公开各项工作。

（二）拓宽公开渠道，深化主动公开。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的公开范围，不断优化、扩展信息公开渠道，及时主动公开应公开信息，便于公众知晓。一是依托汕头市市场监管局网站开展信息公开、在线服务、互动交流等服务，及时更新网站通知公告、工作动态等栏目，重点发布便民利民信息，及时回应群众关切。2024年，我局通过网站累计发布工作动态信息125条，重点领域信息171条，政策法规解读7条，财政预决算信息13条。二是积极拓展公开渠道，借助“汕头市场监管”微信公众号等新媒体渠道实时发布部门工作动态，普及市场监管安全知识，开展政策法规宣传解读。2024年“汕头市场监管”微信公众号发布信息710条，总阅读量达42.6万人次。三是利用报刊、广电等新闻媒体公开打造热点，发挥传统新闻媒体权威发布的优势，与汕头电视台、南方＋等媒体建立长期合作关系，通过电视、报纸、网络等主流媒体全方位宣传市场监管领域监管和营商环境改革工作动态，2024年通过《汕头日报》、汕头电视台等媒体刊载相关报道120篇次。

（三）依程序做好依申请公开工作。坚持服务、高效原则，依照有关程序和时限要求，加强与申请人联系沟通，充分了解申请人意图，不断提高办理效率。2024年，累计收到信息公开申请23件，其中22件已依法依规办理完结，1件结转下年度继续办理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政府信息公开虽然取得了一定成效，但仍存在一些问题，如政策解读内容不够丰富，个别栏目信息更新不够及时等。下来，我局将进一步健全信息公开机制，提高信息公开的规范化、法制化水平。一是按照“谁主管、谁负责”原则，抓好责任落实，持续完善制度机制。定期梳理内部各单位信息公开工作开展情况，强化工作协同和信息交流，加强督促指导，着力提高主动公开的及时性和依申请公开答复的规范性。二是紧紧围绕社会公众关心关注、涉及民生的市场监管领域政策措施，加强政策解读和信息回应。积极通过局网站、微信公众号和主流媒体等渠道，利用图片、短视频等更利于互联网传播的形式生动形象地做好政策宣传解读展示。主动快速引导、释放权威信号，及时回应关切，正面回应疑虑，提升政策解读的准确性、权威性和针对性，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。

六、其他需要报告的事项

2024年未收取信息处理费。

汕头市市场监督管理局                   

2025年1月20日