中秋、国庆假期将至，我市旅游市场预计迎来消费高峰，酒店住宿预定、餐饮消费需求旺盛。为保障消费者和经营者合法权益，让广大游客体验放心舒心的消费环境，特发布此消费提示：

　　一、预定住宿服务消费提示

　　（一）选择正规渠道，预定房源

　　消费者在预订酒店住宿时，可优先选择酒店官网、官方APP，以及资质齐全、信誉良好的网络预订平台，确保预订信息的真实性和准确性。谨慎选择第三方代售渠道，避免因某些平台未经授权代售房源而导致价格虚高、到店无房、无法入住等问题。

　　（二）多方对比信息，理性消费

　　在预订酒店住宿前，建议消费者通过多个预订平台进行价格、房型、服务等方面对比，选择性价比更高的预订渠道。同时，注意查看酒店住宿的真实评价和用户反馈，多平台对比游客实拍评价，不要仅凭美化图片下单，防范部分商家利用AI制作宣传图片导致实景与线上展示差距悬殊。建议优先选择证照齐全、信誉良好、评价较高的酒店住宿，以降低预订风险。

　　（三）核对交易信息，明确规则

　　下单前仔细核对预订的酒店住宿名称、位置、房型、入住离店时间、房价、附加费用、节假日退改规则等信息；重点留意免费取消时限或“不可取消”条款，避免因临时行程变动造成损失。若发现预订信息与实际不符，应立即与酒店住宿商家联系核实，确认预订信息的真实性。住宿下单务必通过官方平台支付，拒绝房东、中介私下转账交易，保障自身合法权益。

　　二、餐饮服务消费提示

　　（一）货比三家，选择“优质”商户

　　就餐前建议消费者“货比三家”，优先选择证照齐全、明码标价、卫生整洁、明厨亮灶、口碑良好的商户，警惕证照不明、价格不清的大排档及无证流动摊点，提防低价引流套路。对景区周边、路边拉客揽客人员，出租车、网约车司机，路人、“网友”等主动推荐的餐饮店谨慎甄别前往，避免被诱导消费。

　　（二）明确价格，及时询问商家

　　进店消费前，需留意商家是否明码标价。如若选购海鲜餐饮，点餐时务必确认海鲜的数量、规格、重量、计价计量单位和加工费等信息，重点区分海鲜是按“个、只”计价，还是论“克（g）、公斤（kg）”计量，拒绝“时价”“面议”等模糊表述。遇到稀有海鲜或陌生高端海鲜品类，主动问清单只重量、单价和预估总价，不盲目听从店员推荐冷门高价品类，坚持先问价再消费。

　　（三）理性消费，核对消费明细

　　海鲜餐饮因产地、规格、等级等特征不同而实行不同价格，请按需点餐、理性消费。点餐时坚持“先问价、先称重、先确认，再加工烹饪”：挑选鲜活海鲜称重时，可以要求商家当面称重，“一物一称，一称一数”；在点餐后，应仔细核对点菜单品名、数量、单价、总价等所有费用明细，确认无误后再由商家加工制作；结账时，要求商家出具完整的结算清单，核对无误后再付款。

　　旅游消费过程中，要注意妥善保存订单截图、支付凭证、发票、与商家或平台的沟通记录、照片视频等相关证据，如遇消费纠纷，可先与商家或平台协商解决。若协商无果或遭遇商家临时加价、肆意毁约、虚假宣传等问题，可以及时拨打12315或12345热线投诉举报，依法维权。

　　中秋国庆期间，全市各级市场监管部门将持续加强对酒店住宿、餐饮领域的监管力度，严厉打击侵犯消费者合法权益、价格欺诈、虚假宣传等违法违规行为，切实维护市场秩序，守护好广大游客的每一笔消费。同时，也提醒广大经营者，应加强价格自律、诚信守法经营，共同营造良好的市场环境。

　　汕头市市场监督管理局

　　2026年9月14日