2023年上半年，根据国家市场监管总局统计调查信息系统数据显示，全市各级市场监管部门共接收并处理市政府12345热线和全国12315互联网平台转来的消费投诉举报30333件，同比增长54.13%。其中：投诉22612件，占投诉举报总数的74.55%，同比增长54.38%；举报7721件，占投诉举报总数的25.45%，同比增长62.79%。累计消费者挽回经济损失249.21万元，立案125宗，有效维护了消费者的合法权益。

从区域分布来看，投诉举报接受量排名前三的分别是：潮阳区7500件、占比24.73%，潮南区6506件、占比21.45%，龙湖区5547件、占比18.29%。其他区域：澄海区5218件，金平区4258件，高新区494件，濠江395件，华侨区233件，南澳县164件，综保区18件。

从投诉热点来看，食品类、化妆品类、服装鞋帽类的投诉数量居商品类消费前三位，分别占比19.21%、18.47%、15.6%；电信服务类、餐饮和住宿服务类、文体娱乐服务类的投诉数量居服务类消费前三位，分别占比32.05%、16.47%、10.1%。