今年春运将从1月28日拉开序幕，至3月8日结束，为期40天，相比往年，今年的春运将面临疫情防控和保障人民群众有序出行的双重压力，任务更重，要求更高，压力更大。汕头市交通运输集团有限公司本着早研究、早谋划、早落实的原则，认真做好春运期间疫情防控、安全生产、便民服务等工作，以打造安全、高效、便捷、畅通、温馨春运为工作目标，全力以赴做好2021年春运各项工作，保障经济社会正常运行、人民群众安心过节。

　　一、提高政治站位，提早进入春运状态

　　交通集团公司成立春运工作专班，负责组织协调，制定了《汕头市交通运输集团有限公司2021年春运工作方案》和《汕头市交通运输集团公司2021年春运工作应急预案》，明确各部门各单位职责分工，提早落实“四方”责任要求，确保春运顺利进行。

　　元旦前，交通集团公司召开党委工作会议，要求各部门各单位把春运工作方案实施前移到元旦前启动，按春运加强生产保障措施的严格要求做好元旦期间服务质量与安全管理工作。

　　1月18日，集团公司召开2021年春运安全生产工作会议，传达1月15日召开的2021年全国、全省春运电视电话会议和我市春运工作会议精神，要求各部门各单位要进一步提高政治站位，统一思想和行动，切实落实国家、省、市相关春运工作要求，统筹做好春运期间疫情防控和运输服务保障工作。

　　二、科学研判情况，做好运力保障

　　在疫情防控常态形势下，部分高校提前放假，工厂存在分批放假或不放假的可能性，今年客流预计较为分散，预计节前客流高峰出现在2月7日至2月10日，节后客流预计较为平稳。各下属运输单位提前部署各项工作，做好运力准备与安排。市汽车客运总公司投入客运车辆180多辆，共8000多客座，再加上外单位进站班车的参与，基本保证春运不出现运力缺口，汕头汽车总站预计发送旅客约4.8万人次；市公共交通总公司投入营运公交车1000多辆，营运线路70多条，应急备用车辆30辆；市轮渡公司投入渡船3艘，总1500多客位，预计运送旅客20万人次；出租车管理中心投入营运出租车150辆，合作企业优行出租车公司投入营运出租车450辆。

　　三、加强疫情防控，落实常态化措施

　　集团公司按照上级指示，把疫情防控放在首位，严格落实“外防输入、内防反弹”的要求，统筹做好疫情防控、春运安全服务和保障工作：一是持续做好车站、码头、重点场所、服务区和交通运输工具的通风消毒工作；二是严格落实进站旅客测温、扫码、戴口罩三个“百分百”和旅客实名制购票制度；三是加强对春运服务人员的健康管理，各下属单位在春运前组织一线人员接种疫苗，每周进行核酸检测，做到“应检尽检”。

　　四、开展隐患排查，强化安全管理水平

　　集团公司领导带领相关部室兵分多路对各下属企业的生产经营、现场管理、安全设施、消防设施、重点部位、重大危险源等进行了全面的安全督查，做到抓重点、抓关键、抓整改，并要求各下属单位要开展春运前的自查自纠。通过集团公司和下属企业的全面安全大检查，共排查企业24家，发现问题6个，消除事故隐患69个，更新老旧的硬件设施、设备，营造安全的经营环境。

　　目前各单位已完成“三个百分之百”工作要求，即百分之百的春运车辆和渡船进行安全达标检查；百分之百春运驾驶员参加办班学习；百分之百春运驾驶员签订安全责任书。同时，客运站、码头、各站场严格落实“三不进站、六不出站”安全管理规定，确保春运安全、稳定、有序进行。

　　五、强化文明服务，打造暖心春运

　　一是着力打造200辆服务“标杆车队”，重塑我市出租车形象，对新投放的出租车实行“公车公营”的运营模式。二是发展内海湾游船项目，开拓旅游资源。三是动员广大干部职工开展各类文明服务志愿者活动，以饱满的热情、扎实的作风、优良的服务，投入到春运保障工作中。四是各客运单位采取多项便民措施，多渠道拓宽购票渠道，方便旅客购票乘车乘船，加强站场环境及运输工具卫生管理，设立母婴室、爱心通道、老幼病残孕旅客候乘区和医疗服务点，着力推进运输服务提档升级、改善体验。五是坚持“严管+厚爱”，强化驾驶员队伍教育培训与制度约束，落实人文关怀，全面提升春运安全生产和文明服务质量。六是围绕“当好东道主、办好亚青会”这个目标，举办亚青会志愿者英语培训，更好的服务国际友人来汕交通出行。

　　六、制定应急预案，提高应急能力

　　当前时期气候多变，道路交通情况复杂，大客流、大交通流和恶劣天气造成交通运输安全风险上升，加上常态化疫情防控要求，集团公司提前预判春运期间可能发生的突发情况，制定相应的应急预案，积极主动做好相关安全保障和防疫工作，提前调配好充足备用运输车辆，备好口罩、消毒水等一批应急物资，全面提高应急能力。

　　七、加强值班值守，畅通信息沟通渠道

　　集团公司要求各部门各运输单位要提前进入春运状态，按照上级指示精神，从1月20日起到春运结束，落实24小时值班和领导带班制度，加强一线值班力量，做到按时到岗、坚守岗位，建立各部门联动机制，公布值班电话，建立信息报送制度，确保信息沟通渠道畅通。