（汕头市公路局驻市行政服务中心窗口工作图）

    我局驻市行政服务中心窗口积极响应团市委关于开展创建2011年度汕头市青年文明号申报文件的精神，作为公路系统代表，参加创建2011年度市级青年文明号活动。

    为确保创建工作的顺利开展，局专门成立了由分管领导任组长，路政科科长、局团委副书记任副组长的创建工作领导小组。窗口紧密依托行政服务中心大平台，以开展“窗口单位服务年”活动为载体，提出“依法行政、高效服务、勇于奉献、争创一流”的创建口号。以“立足岗位,发挥‘青年文明号’标杆效应；创先争优，打造公路行业窗口服务品牌”为主题，围绕争创“四个一流”：一流的队伍、一流的服务、一流的管理、一流的业绩的总体目标，立足本职工作，寓服务于管理，坚持青年为活动主角，服务窗口为活动阵地，突出特点、亮点，创新工作思路、提升服务质量。对照市青年文明号创建标准，在局创建工作领导小组的指导下，窗口查漏补缺，积极加强自身软硬件建设，全方位、多形式地积极营造良好的办事环境。

    在创建活动中，我们主要做好以下几个方面的工作：一是加强队伍建设，推动岗位职责“制度化”。二是提升服务水平，推动窗口形象“品牌化”。三是勇于探索创新，推动管理服务“规范化”。四是注重学习提高，推动青年成才“长效化”五是参与公益活动，推动创建活动“社会化”

    在各级领导的支持和创建集体的共同努力下，通过以开展创建“青年文明号”活动的契机，窗口人员精神状态、业务能力、工作水平、服务质量等方面均得到大幅提升，为引导和激励公路青年爱岗敬业、树立公路行业良好形象和推动路政行政审批工作发挥了积极作用。

（来源：黄宇）