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全民反诈|警惕陌生客服“退款理赔”骗局
  • 2022-04-19 10:23
  • 来源:汕头市公安局
  • 发布机构:汕头市公安局
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      案例一

      近日,潮阳区吴女士接到一00开头的陌生电话,对方以客服的身份称吴女士一快递件丢失,要对吴女士进行赔偿。在吴女士确认快递物品后,又接到另一00开头的陌生电话,指引其办理所谓“理赔手续”。后对方以吴女士的芝麻信用分数不够为理由,要求吴女士下载“开会宝”APP,通过该软件共享屏幕,按照对方的要求操作。最终吴女士通过银行账号向对方转账14998元,后发现被骗。

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      案例二

      潮阳区杨先生同样接到一个00开头陌生电话,对方以快递公司工作人员的身份,称杨先生的快递丢失要对杨先生进行赔偿,引导杨先生下载“中目”聊天软件进行“理赔”。后又以杨先生银行流水不够,“不能关闭支付宝备用金系统”为由,要求杨先生通过银行转账刷流水。杨先生通过银行账号向对方转账113320元,后发现被骗。

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    诈骗套路解析

      01

      骗子自称是商家或者快递公司,通过主动打电话、发短信等方式,称受害人的“商品质量有问题或者丢失”,主动要求退款或者赔偿。

      02

      骗子要求受害人安装各种非正规软件进行联系或者要求共享手机屏幕,以窃取受害人个人信息。

      03

      骗子会以受害人“芝麻信用分数不够、银行流水不足、需关闭支付宝备用金、受害人操作失误”等五花八门的理由,或者是通过发送含木马病毒的链接或二维码等方式,要求受害人下载诈骗APP,以骗取钱财。

      平安君温馨提示

      1、退款退货通常由买家自己主动发起申请,陌生来电主动提出退款退货,往往都是骗子的陷阱。

      2、正规的退款退货,款项会由支付渠道原路退回,不需要买家再提供银行卡号,商家或快递公司也不会向你索取银行卡密码与支付验证码,更不会要求买家私下直接银行转账。

      3、若遇相关情况不好分辨真假,应先登录官方购物网站查询相关信息,或拨打96110咨询,切勿直接听信并转账。

    转自“汕头公安”微信公众号

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