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近日,围绕“我为群众办实事”工作要求,广东省民政厅在“粤省事”政务微信小程序上线“救助自诊”服务。困难群众通过手机即可初步判断其是否符合救助要求,对符合条件的指引群众提出申请,对不符合条件但可能存在医疗、教育等其他专项救助需求的,及时指引其向相关部门办理申请,解决群众的政策壁垒,使困难群众及时得到救助帮扶。
据介绍,目前社会救助业务在“粤省事”平台上线了包括群众在线申请低保、特困等救助,自助寻亲等共10项服务,但群众申请救助前无法判断自身符合哪些救助政策,影响了救助效率。为有效疏解困难群众申请救助“痛点、难点、堵点”问题,党史学习教育开展以来,省民政厅部署开展“智慧救助惠民生”行动等13项具有民政鲜明特色的“办实事”实践活动。
作为“智慧救助惠民生”行动其中一项重要内容,省民政厅在“粤省事”小程序上线“救助自诊”服务,按照广东省最低生活保障综合评估各项指标设置分值,通过设置年龄、教育状况、健康状况、残疾状况和就业状况等关键性指标,智能分析申请人的困难实际情况。困难群众只需通过手机输入户籍地、共同生活家庭成员人数、家庭月收入及资产信息、家庭结构、生活状况等信息,由系统后台计算分析家庭基本情况和经济状况条件,一键即可初步了解其是否符合最低生活保障要求。对符合条件的,当即提出救助申请;对不符合条件,但可能存在医疗、教育等其他专项救助需求的,及时指引其向医保、教育、残联等相关部门办理申请。
(记者周敏)
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