答复：咨询人提问的是个人账户支付方面的问题，参保人参加职工医保综合保险的，每月会有个人账户划拨（如参加住院保险则不设置个人账户），具体划入比例为个人缴费部分的全额以及单位缴费部分的一部分，具体为45周岁以下划入单位缴费部分的1.5%，45周岁以上为2%，退休人员4%。个人账户主要用于支付职工医保参保人在定点医疗机构和定点零售药店发生的医疗费用，不得用于养生保健消费等其他支出。到药店购药无法使用社保卡个人账户的情况，有可能有以下原因：

　　1.该药店并非医保定点药店，因此不具备刷卡资格。

　　2.用于养生保健品等消费的，不可使用个人账户。

　　3.参保人参加的是城乡居民基本医疗保险或职工医保的住院医疗保险，这两个险种不设置个人账户，因此参保人也不可刷个人账户。

　　（《民声热线》第十三轮第20期）