触电事故，是指人体接触带电物质，因电流造成损伤。

　　主要症状：灼伤、强烈的肌肉痉挛等影响呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重者可致残，危及生命。

　　应急要点：

　　1.立即切断电源。若无法及时找到电源或断电有困难，可用干燥的木棍、竹棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。

　　2.切勿直接触及触电者，切勿用潮湿的物件搬动触电者，切勿用潮湿的工具或金属物质拨电线。

　　3.触电者脱离电源，将其上衣和裤带放松，检查其有无呼吸，颈动脉有无搏动，并立即呼叫120急救中心。

　　专家提示：

　　◆电力部门事故应急电话为95598（全国统一）。

　　◆10千伏、35千伏、110千伏、220千伏、500千伏设备不停电时的安全距离分别是0.7米、1.0米、1.5米、3米、5米。

　　◆如果发生电器着火，一时无法扑灭时，应迅速拨打110报警。

　　◆禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣服等。

　　◆勿用湿手拔、插电源插头，勿用湿布擦拭带电的灯头、开关、插座等。

公共场所停电事故，是指在商场、酒店、医院、学校、车站、机场、码头、电影院等人员密集场所发生的突然停电事件。常引发恐慌、起哄、骚乱甚至踩踏，造成人员伤亡。

　　应急要点：

　　1.保持镇定，严禁大声喧哗、嬉闹。

　　2.可用手机等随身物品取光。在学校、医院等场所，未经允许，不准私自点蜡烛，以免引起火灾。

　　3.下楼梯一律靠右边行走，禁止在疏散过程中停步弯腰，以免造成踩踏事故。

　　4.听从现场工作人员的安排，不要乱跑乱挤，以免造成人员伤亡。

　　专家提示：

　　◆出入公共场所，应留意其地理位置、建筑结构图、应急通道位置、出口指示、应急灯（牌）等。

电梯事故，是指停电、自身故障、人为因素等造成意外停梯、紧急迫降等。给乘客带来极大不便，造成惊吓甚至伤害。

　　应急要点：

　　1.电梯速度不正常时，应两腿微微弯曲，上身向前倾斜，以应对可能受到的冲击。

　　2.电梯突然停运时，不要轻易扒门爬出，防止电梯突然开动，造成伤害。

　　3.被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

　　4.如果电梯运行中发生火灾，应使电梯在就近楼层停靠，并迅速从楼梯逃生。

　　专家提示：

　　◆不搭乘无安全检验合格标志的电梯。

　　◆电梯困人是一种保护状态，乘客无生命危险，报警后，耐心等人救助即可。

　　◆发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应走消防通道或楼梯。

燃气事故，是指空气不流通的室内使用或随意拆改燃气设备、燃气设备附近使用明火、因施工不慎挖断煤气管线、公共区域的地下燃气管道及地上附属燃气设施受损等引起的煤气泄漏、气体中毒、火灾和爆炸等事故。

　　应急要点：

　　1.发现燃气泄漏时，立即切断气源。切记“断气即断火”，应立即关闭炉前阀、表前煤气总阀门（液化气瓶的立即关闭角阀）。如果阀门处有火焰，可用湿毛巾、湿衣物包手再关闭阀门。

　　2.迅速打开门窗通风换气。动作要轻缓，避免金属摩擦或人体静电产生火花，引起爆炸。

　　3.液化气罐着火时，应迅速用浸湿的毛巾、被褥、衣物扑压，并立即关闭燃气阀门。

　　4.千万不要开启或关闭任何电器设备，不要打开抽油烟机或排风扇排风，不要在充满燃气的房间内拨打电话或手机。

　　5.不要在室内停留，防止窒息、中毒。及时离开泄漏源，在安全场所拨打110报警。

　　6.发生在公共区域的煤气设施泄漏，附近居民或经过行人应避免吸烟、发动汽车机车引擎或开关各种用电设备，以免产生爆炸或燃烧。

　　专家提示：

　　◆时常用肥皂水刷沾燃气的管道接口处、开关、软管、阀门，观察有无气泡产生，检查燃气是否泄漏，切不可用明火试漏。

　　◆使用燃气器具时，如发现火焰呈黄色，说明燃烧异常，立即开窗通风。

　　◆若家中长期无人居住，应关闭自用燃气阀门，并给物业或房管部门留下联系方式。

　　◆液化气罐中的残渣不能随意处理，以免引起火灾。

　　◆不要使用国家已明令禁用的直排式燃气热水器。

　　◆细看燃气具使用说明书和燃气安全使用手册。

　　◆不要私自拆、改、移燃气设施。

供水事故，是指自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂、不可预测的外力破坏等因素造成的停水事故。不仅损失宝贵的水资源，造成局部停水，还会引发道路塌陷等其他灾害。

　　应急要点：

　　1.停水后，应立即关好水龙头，防止来水后造成跑水事故。

　　2.发现水管爆裂后，应立即向有关部门报告水管爆裂的准确地点。同时，设法关闭供水总阀门。

　　3.爆管现场附近的人员、车辆应立即撤离事故区低洼处，防止积水淹泡造成损失。

　　4.行人车辆要远离抢修现场，防止因土质松软、水土流失导致地面塌陷，造成伤害。

　　专家提示：

　　◆遇到水压突然降低时，居民可用家用洁净容器蓄存水，以备应急之需。

　　◆来水后，需打开水龙头适当放水，待管道内的残水及杂质冲放干净后再使用。

饮用水污染事故，是指水源污染、管网污染、二次供水污染等因素导致饮用水中出现致病病菌或有毒、有害物质的事故。自来水或者饮水机桶装水颜色浑浊、有悬浮物、有异味、水温明显异常时，很可能发生了水污染。

　　应急要点：

　　1.因暴雨、洪水或突发环境污染事件等引起饮用水源水质污染时，政府部门将根据污染情况发布饮用水安全预警信息，要通过报纸、电台、电视、网络等媒体密切注意，做到早预防、早准备。

　　2.发现自来水有问题时，立即停止饮用，及时告知居委会、物业部门和周围邻居停止使用，并向供水部门或卫生检疫部门反映情况。

　　3.不要在受污染的水体附近区域进行捕捞、放牧、引灌等作业以及洗涤、游泳等活动，防止受到污染。

　　4.用干净的容器留取3升－5升水作为样本，提供给水质检验部门检验。

　　5.不慎饮用了被污染的水，要密切关注自己的身体有无不适。如果出现异常，应立即到医院就诊。

　　6.接到政府部门有关水污染问题被解决的正式通知后，才恢复使用自来水。

　　专家提示：

　　◆饮水机应定期清洗和消毒。

　　◆保护供水管网、供水设施及水利设施设备，未经许可不得自行拆改。