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2018年9月市政府12345服務熱線業務數據
  • 2018-10-11 08:43
  • 來源: 汕頭市行政服務中心管理辦公室
  • 發布機構:汕頭市行政服務中心管理辦公室
  • 【字體:    
一、市政府12345服務熱線月度業務類型的總體情況
類型 本月業務情況 累計業務情況
受理 辦結 時限內處理中 受理 辦結 辦結率
辦事咨詢 18266 18252 14 655591 655572 100.00%
投訴舉報 4580 2293 2284 247250 244966 99.08%
意見建議 385 298 87 11063 10976 99.21%
社會求助 69 58 11 2317 2306 99.53%
其他(含無效電話等) 6409 6409 0 244874 244874 100.00%
二、市政府12345服務熱線各承辦單位轉辦事項的處理情況
序號 單位 本月業務情況 累計業務情況
受理 辦結 規定時限內處理中 受理 辦結 辦結率
1 金平區 1426 1262 775 61262 60464 98.70%
2 龍湖區 877 832 408 27322 26903 98.47%
3 澄海區 465 443 241 14201 13948 98.22%
4 潮陽區 448 495 222 12080 11853 98.12%
5 市環境保護局 323 245 254 13160 12789 97.18%
6 潮南區 269 255 143 10837 10693 98.67%
7 市交通運輸局 217 246 70 11450 11372 99.32%
8 市城市綜合管理局 201 233 45 10849 10802 99.57%
9 濠江區 121 129 45 3798 3753 98.82%
10 市公安局 110 110 29 3319 3290 99.13%
11 市住房和城鄉建設局 77 93 30 2701 2671 98.89%
12 南澳縣 69 69 14 1659 1642 98.98%
13 市房產管理局 60 65 27 2312 2284 98.79%
14 市人力資源和社會保障局 38 43 5 4058 4053 99.88%
15 市衛生和計劃生育局 28 29 5 668 663 99.25%
16 市環境衛生管理局 23 21 7 589 582 98.81%
17 市公路局 17 20 1 769 768 99.87%
18 其他單位 16 12 8 1328 1320 99.40%
19 海灣新區管理委員會 15 16 10 387 377 97.42%
20 市公安消防局 12 16 3 923 920 99.67%
21 市工商行政管理局 12 12 6 4784 4776 99.83%
22 市煙草專賣局 11 10 2 409 407 99.51%
23 市教育局 9 10 1 328 327 99.70%
24 市質量技術監督局 8 8 4 731 726 99.32%
25 高新區管理委員會 8 6 3 321 318 99.07%
26 市國土資源局 7 8 3 358 355 99.16%
27 市發展和改革局 6 6 2 514 512 99.61%
28 市海洋與漁業局 6 5 2 80 78 97.50%
29 市城鄉規劃局 5 5 0 261 261 100.00%
30 市民政局 4 5 0 424 424 100.00%
31 市行政服務中心管理辦公室 4 4 0 703 703 100.00%
32 市文化廣電新聞出版局 4 3 1 77 76 98.70%
33 市無線電管理辦公室 3 4 0 210 210 100.00%
34 市水務局 2 4 0 71 71 100.00%
35 保稅區管理委員會 2 3 1 61 60 98.36%
36 市食品藥品監督管理局 2 2 1 145 144 99.31%
37 市旅遊局 2 1 1 143 141 98.60%
38 市經濟和信息化局 1 2 0 151 151 100.00%
39 市政府國有資產管理委員會 1 2 0 108 106 98.15%
40 市金融工作局 1 1 0 3 3 100.00%
41 市體育局 1 1 0 63 63 100.00%
42 市知識產權局 1 0 1 14 13 92.86%
43 市機構編制委員會辦公室 0 0 0 0 0
44 市科學技術局 0 0 0 6 6 100.00%
45 市民族宗教事務局 0 0 0 3 3 100.00%
46 市司法局 0 0 0 23 23 100.00%
47 市財政局 0 0 0 37 37 100.00%
48 市農業局 0 0 0 51 51 100.00%
49 市商務局 0 0 0 5 5 100.00%
50 市審計局 0 0 0 0 0
51 市外事僑務局 0 0 0 3 3 100.00%
52 市安全生產監督管理局 0 0 0 29 29 100.00%
53 市統計局 0 0 0 13 13 100.00%
54 市法制局 0 0 0 9 9 100.00%
55 市人民防空辦公室 0 0 0 13 13 100.00%
56 市港口管理局 0 0 0 25 25 100.00%
57 市地震局 0 0 0 1 1 100.00%
58 市檔案局 0 0 0 2 2 100.00%
59 市殘疾人聯合會 0 0 0 16 16 100.00%
60 國家統計局汕頭調查隊 0 0 0 0 0
61 粵東航道局 0 0 0 0 0
62 市鹽務局 0 0 0 15 15 100.00%
63 汕頭氣象局 0 0 0 3 3 100.00%
64 市礐石風景名勝區管理局 0 0 0 0 0
65 市舊城區改造辦 0 0 0 14 14 100.00%
66 市城市管理行政執法局 0 0 0 801 801 100.00%
備注:
1、單位情況:上述單位為市政府12345熱線委員會的成員單位。                                                                                                 2、業務情況:本表中的本月業務受理,指當月受理的來電訴求事項;本表中的本月業務辦結,指當月辦結的來電訴求事項;本表中的規定時限內處理中,指還在規定時限內處理中的事項。
3、排序原則:(1)單位排名依本月受理量進行排序;
            (2)本月受理量相同的,按市政府12345熱線委員會單位排名,進行排序。
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