根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本机关在履行职责过程中制作或者获取、并由本机关保存的政府信息，除依法免予公开的外，由本机关公开或者依公民、法人和其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《汕头市退役军人事务局信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次。公民、法人或者其他组织可以在本机关政府网址（https://shantou.gov.cn/tyjrswj/）上查阅本《指南》。
一、信息分类和编排体系
本机关在职责范围内，主动或依申请公开下列政府信息：
1．机构职能
主要包括：机构设置及主要职能；领导分工；联系方式。
2．新闻
主要包括：新闻发布、媒体报道、工作动态
3．公开
主要包括：通知公告、政策法规、党建工作
4．服务
主要包括：退役安置、就业服务、军休安置、优待抚恤、双拥工作
5．财政预决算公开
主要包括：财政预算、决算报告等。
6．政府信息公开工作年度报告
主要包括：本机关每年的政府信息公开工作年度报告。
为方便公民、法人或者其他组织查询本机关主动和依申请公开的政府信息，本机关编制了《汕头市退役军人事务局政府信息公开目录》（以下简称《目录》）。本机关在编排以上各类政府信息时，按照业务和信息类别，划分为1-2级类目。公民、法人或者其他组织可以在本机关政府网址（https://shantou.gov.cn/tyjrswj/）上查阅该《目录》。
二、获取方式
（一）主动公开
政府信息自形成或者变更之日起20个工作日内主动向社会公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
1．本机关政府信息公开主要采取政府网站网上公开形式。本机关网上信息公开网址为https://shantou.gov.cn/tyjrswj/。
2．本机关还将通过政府公报、新闻发布会等形式和报纸、广播、电视等公共媒体公开政府信息。
（二）依申请公开
除本局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以向本局申请获取相关政府信息。
本局政府信息公开申请受理机构（办公室），负责受理公民、法人或者其他组织向本局提出的政府信息公开申请。
●提出申请
向本局申请获取政府信息的，应当书面填写《汕头市退役军人事务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在本局网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本局确定信息内容的提示。
1．本局受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2．本局受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过互联网在汕头市政府门户网站依申请公开系统上，向本局提交政府信息公开申请，网址为https://ysqgk.gd.gov.cn/754001/index/。
申请人向本局申请获取与自身相关的政府信息时，应当出示有效身份证件，向本局提交书面申请。
本局不直接受理通过电话、短消息等方式提出的申请。
●申请处理
本局收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据《规程》对申请人身份进行核对，对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，本局将根据不同情况分别作出答复，详见本局政府信息公开申请流程图（附件1）。
本局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，经局政府信息公开负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》《规程》另有规定的，从其规定。
本局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，将根据保存信息的实际情况确定提供政府信息的具体形式，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●收费
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。行政机关收取信息处理费的具体办法由国务院价格主管部门会同国务院财政部门、全国政府信息公开工作主管部门制定，详见《政府信息公开信息处理费管理办法》。
三、政府信息公开工作机构
本机关政府信息公开工作机构及申请受理机构为：汕头市退役军人事务局办公室
办公地址：汕头市龙湖区长平路金晖北街1号汕头福利彩票发行中心大楼6楼
邮政编码：515041
办公时间：星期一至五8:00-12:00， 14:30-17:30
联系电话：0754-87269054 传真：0754-87269054
E-mail: shantouvad@163.com
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
公民、法人或者其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
