6月10日早上七点多，一位年轻小伙带着一位老伯来到汽车总站1号长途检票口，小伙告诉当时正在检票的工作人员梁丹妮，老人乘坐的是8:00发车的安远班车，因为自己急着要赶去上班，请求工作人员到了检票时间帮忙提醒老人乘车。检票时间一到，小梁就提醒老伯进行检票乘车，而此时老伯却怎么也找不到车票，只是焦急地重复翻找着自己的手提包。小梁建议老人联系其亲属询问情况，却发现其手机因为没电关机了，只得询问他是否记得亲人电话，老人愣是摇头。但老人告诉小梁，刚刚送他乘车的是其侄儿，他只记得侄儿手机号码最后三位数字。因为一时间找不到充电设备为老人的老式手机充电，小梁只好尝试开机，幸好仍有最后一点电量维持查询，她赶紧记下通话记录中与老人所说的最后三位数字一致的手机号码，并用自己的手机拨通了电话。电话那头老伯的侄儿告诉小梁，车票就夹在手提包里的记事本中，他当时叮嘱过老人但老人忘记了。小梁找到了车票，送老伯上车，并交代司机多加照顾老人，最后将司机的联系号码和班车车牌号以短信方式发送给老伯的侄儿。当天下午三点多，老人的侄儿给小梁发来短信，告知老人已平安到家，千言万语汇聚成一声：感谢！

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